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編集部の注目事例(2021年1月第3週)
(ZDNet Japan)編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は1月第3週に発表されたものを集めた。
2021年01月26日 06時45分
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従業員サポートの“自動化”で目指す生産性向上--ネオスが語るチャットボット導入の要
SNSで自然に会話するように、さまざまな作業を言語ベースで実行できる「チャットボット」。これまでは、エンドユーザー向け接客ツールとしての側面が強かった。しかし昨今は、社内業務の効率化に役立てようという動きが出てきている。チャットボット構築サービス「SMART Message BOT」を展開するネオスがその有効性をとなえた。
2018年10月17日 07時00分