主な事業はインターネットコンテンツの制作と運営、コンテンツのダウンロード販売、インターネット広告の3つ。なかでも事業の中心になっているのは情報ポータルサイトの「エキサイト」である。都市生活者をターゲットにしたポータルサイトとして1997年12月から運営している。ホームページの検索サービスを中心に国語辞典や英和/和英辞典から用語を検索する「辞書検索」、英文や海外のホームページを丸ごと翻訳する機能など、各種サービスを拡充してきた。検索サービス以外にとくに力を入れるのはエキサイトフレンドやチャット掲示板などのコミュニティーサービス。2006年には「Media2.0」という目標を掲げた。インターネット上の情報を共有し、有益な情報を発信するツールとして活用することを目指している。広告事業に次いで売上高をあげているのはコンテンツ販売。99年11月年に開設された日本初の女性向け情報サイト「Woman.Excite」と連動したECサイトは人気コンテンツ一つになっている。最近ではオンラインゲームのポータルサイト事業、音楽のダウンロード販売にも力を入れるなど、ブロードバンド時代を背景にコンテンツ販売も拡充させている。
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