ドコモとKDDIが解約手続きページに検索避けタグ--総務省が指摘、現在は削除

山川晶之 （編集部）2021年02月26日 14時51分

　総務省は2月26日、NTTドコモとKDDIが解約時の手続きページについて、検索エンジンから表示されない設定にしていたと公表した。現在は修正されている。

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　これは、同省が設置しているスイッチング円滑化タスクフォースにて実施した事業者間協議（2021年1月13日実施）にて指摘されたもの。ドコモとKDDIが、検索サイトで該当ページが表示されなくなる「noindex」タグを、解約手続きページのHTMLコード内に埋め込んでいたという。

　KDDIは2020年12月25日に、ドコモは2021年1月20日にタグを削除。現在では、検索サイトからアクセスできるようになっている。なお、ソフトバンクについてはもともとnoindexタグを設定していなかったとして、指摘の対象外となっている。

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