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PCメーカーや通信キャリアら、熊本地震で修理の減額など支援--メーカー対応まとめ

坂本純子 (編集部)2016年04月18日 15時51分
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 熊本県熊本地方の地震を受け、主に災害救助法の適用地域を対象に、携帯電話事業者は支払の延長や故障修理代金の一部減額、端末の貸し出しなどの特例措置を発表している。また、PCメーカーらも通常は水害、地震などの天災地変による故障は、保証期間を問わず有償修理となるが、修理可能な状態の商品に対しては、特別価格で修理することなどを明らかにしている。追加情報が入り次第、更新していく。

【通信キャリア】

ドコモ

 災害救助法が適用された熊本県内全45市町村のユーザーを対象に、支援措置を実施。(1)料金支払期限の延期(2)故障修理代金の一部減額等(3)携帯電話の貸出(4)ドコモ光の基本料金等について、申し出に基づいて該当期間などを無料に。

ソフトバンク

 災害救助法が適用された熊本県内全45市町村のユーザーを対象に、支援措置を実施。(1)利用料金の支払い期限延長(2)SoftBankのインターネット接続サービス、固定電話サービスの月額基本料金などの減免、(3)電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用の減免および無償交換など。

KDDI

 災害救助法が適用された熊本県内全45市町村のユーザーを対象に、支援措置を実施。(1)auひかり(au one net)、メタルプラス電話、au one net ADSL、ケーブルプラス電話の基本料金等の減免(2)利用料金の支払期限の延長(3)携帯電話の貸し出し(4)電気料金等の支援措置など。

【PCメーカー関連】

富士通

 被災された個人に対し、被災した富士通パーソナル製品の特別引取修理サービスを実施。修理可能な状態の製品については、特別価格にて修理する。技術料は3割引、診断料(見積り後のキャンセル含む)は無料。適用期間は4月15日から10月31日まで。

NEC・NECプラットフォームズ・NECパーソナルコンピュータ

 熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な状態の商品については、特別価格で修理する。部品代は依頼者の負担、作業料は無料。適用期間は4月14日より10月31日まで(予定)。

レノボ

 熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な状態の商品については、特別価格で修理する。部品代は依頼者の負担、作業料は無料。適用期間は4月14日~10月31日まで(予定)。

VAIO

 熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な状態の商品については、特別価格で修理する。部品代は依頼者の負担、見積りや作業料は無料。適用期間は4月19日から10月31日まで。

【カメラメーカー関連】

キヤノン

 熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な事務機、カメラ、およびパーソナル製品について、特別料金で修理する。保証期間の内外を問わず修理料金を半額にする。送料は依頼者の負担となる。適用期間は4月15日~10月14日受付分まで。

ニコン

 熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な製品について、特別料金として半額で修理する。対応するのは、デジタルカメラ、フィルムカメラ、交換レンズ、双眼鏡、フィールドスコープ、レーザー距離計、ネイチャースコープ、ルーペ、アクセサリなど。原則として公的機関の罹災証明書(コピー可)が必要になる。適用期間は4月15日~10月31日受付分まで。

富士フイルム

 熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法の適用地域の方からの修理依頼で、修理可能な製品について、特別料金として半額で修理する。対応するのは、デジタルカメラ、デジタルフォトフレーム、フィルムカメラ、インスタントカメラ、スマートフォン用プリンタ、デジタルフォトアルバム。則として公的機関の罹災証明書(コピー可)が必要になる。適用期間は4月15日~10月31日受付分まで。

【データ復旧:その他】

AOSリーガルテック

 災害救助法が適用された地域に住む個人および法人が被災したパソコン、スマホなどのデータ復旧を支援。個人は無償、法人は通常の半額で提供。対象となるのは、NAS(RAID含む)、パソコン、外付けハードディスク、ビデオカメラ、USBメモリ、SDカードなどの記憶装置および記憶媒体で、落下などによる損傷、水没・水濡れなどの被害にあった製品。今回の特別サービスにあたっては、富士通インターコネクトテクノロジーと連携している。適用期間は4月15日~7月31日まで(予定)。

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