マカフィーは、バーチャル空間で同社のテクニカルサポート部門が製品の技術情報を解説する「マカフィー バーチャルサポートセミナー」を6月30日から開催している。
バーチャルサポートセミナーは、同社の主要製品の新機能や検証結果、検証結果に基づいた推奨使用方法、トラブルシューティングなどについて、セミナー用に作成したオリジナルのプレゼン資料を使いながら、同社のテクニカルサポート部門が解説する構成。マカフィー製品ユーザーでなくても視聴でき、登録作業や視聴費用も不要。
同社では、マルウェアが史上最も活発な状況にあることから、サポート部門が主体となってユーザー参加型の「マカフィー 企業向け製品コミュニティサイト」を開設している。今回、コミュニティサイトのコンテンツを拡充するとともに企業ユーザーと適切な情報共有やコミュニケーションを促進することを目的にバーチャルサポートセミナーを開催することにした。
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