被災したPCや周辺機器の修理対応--メーカー各社まとめ

坂本純子 (編集部)2011年03月18日 12時35分
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 PCメーカー各社は、東日本大震災を受けて、今回の災害で被災した製品について、修理が可能な場合は特別料金で修理すると発表している。各社の対応と問い合わせ先をまとめた。なお、各地震の災害救助法適用市町村は、厚生労働省のウェブサイトにて確認できる。このほかにも、各社アップデートがされ次第お伝えしていく。

●修理可能な対象製品は無償で修理--アップルジャパン

対象者:東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域の被災者。

対象製品:地震により直接的な被害を受け、ピックアップ&デリバリー修理サービスで修理可能な Mac、iPhone、iPad、iPod touchおよびアップル製ディスプレイ。アクセサリ類、iPod classic、iPod nanoおよびiPod shuffleは除く。

適用期間:3月22日から6月30日まで。

特別修理サービスの内容:修理可能な製品は、無償でピックアップ&デリバリー修理サービスの特別修理を実施。

問い合わせ先:ウェブサイトを参照のこと。

●保証期間を問わず基本技術料金を5割引--東芝

対象者:東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域の被災者。

対象製品:2011年3月以前に購入された東芝製(国内仕様)のPC(PDAを含む)。保守取扱可能な製品に限る。

適用期間:3月12日から9月30日まで。

特別修理サービスの内容:今回修理可能な状態の商品は、保証期間を問わず特別価格で修理。基本技術料金を5割引。診断料は無料。 部品交換の場合は実費。

問い合わせ先:ウェブサイトを参照のこと。

●保証期間を問わず修理料金を3割引--日本電気(NEC)

対象者:東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域の被災者。

対象製品:パソコン(デスクトップ、ノート)、付属のディスプレイ、ホームサーバ、クライアントソリューション(Lui)、スマートブック(LifeTouch NOTE)、プリンタ、PC周辺機器、パーソナルファクシミリ(Speax)、ブロードバンドルータ(Aterm)

適用期間:3月11日(一部対象地区は12日)から適用開始、9月30日まで。

特別修理サービスの内容:今回修理可能な状態の商品は、保証期間を問わず修理料金を3割引で対応。診断料および見積もりは無料。

問い合わせ先:ウェブサイトを参照のこと。

●小型プリンタは無償交換も--日本ヒューレット・パッカード(日本HP)

対象者:東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域の被災者。

適用期間:3月11日(一部対象地区は12日)から適用開始、終了日は別途案内予定。

特別修理サービスの内容:製品は、サポート期間対象製品のみを適応。修理可能な状態の下記製品については下記の特別価格にて修理する。なお、被災製品の修理に関する相談と見積りは無料。

1)デスクトップPC、ノートブックPC、ワークステーション、シンクライアント

  • 技術料無償
  • 出張費半額
  • 部品を交換した場合、部品代半額

2)サーバ、ストレージ、ネットワーク製品、大判インクジェットプリンタ、レーザープリンタ

  • 技術料/出張費半額
  • 部品を交換した場合、部品代は実費

3)小型インクジェットプリンタ

  • 被災で破損し使用不能になった製品は、無償交換

問い合わせ先:ウェブサイトを参照のこと。

●保証期間を問わず技術料金を3割引--富士通

対象者:東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域の被災者。

対象製品:個人向け富士通パソコン(デスクトップ・ノート)、ディスプレイ、パーソナルプリンタ、PC周辺機器

適用期間:3月14日から6月30日まで。

特別修理サービスの内容:今回修理可能な状態の商品は、保証期間を問わず特別価格で修理。技術料金を3割引。診断料は無料。 部品交換の場合は実費。

問い合わせ先:ウェブサイトを参照のこと。

●修理可能な対象製品は無償で修理対応--レノボ・ジャパン

対象者:東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域の被災者。

対象製品:ThinkPad、ThinkCentre、ThinkVision、Lenovo3000、ThinkStation、ThinkServer、IdeaPad、Lenovo C/G/H series、IdeaCentre、Essential Desktop。

適用期間:3月14日から6月30日まで。

特別修理サービスの内容:今回修理可能な状態の商品は、無償で修理。Lenovo保証規定による保証期間内または弊社保守サービス(ThinkPlus Service、Lenovo Care Maintenance、ThinkPlus Priorityサポート、IdeaPadアップグレードサービス)の有効期間内のもの。

問い合わせ先:ウェブサイトを参照のこと。

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