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過ちの中には、クライアントの機嫌を損ねるような、あるいはさらに深刻な場合にはクライアントを失ってしまうようなものがある。こういった事態を避けられよう、本記事ではよくある過ちを10個紹介する。
2010/03/15 07:00
ITコンサルタントという仕事をしていれば、クライアント企業において敵対的な態度の担当者を相手にしなければならない状況に追い込まれることもあるだろう。本記事では、こういった状況を切り抜けるためのティップスを紹介する。
2010/06/14 08:30
怒っているユーザーの相手をしたい人などいないが、これは技術畑にはつきものだ。この記事では、状況をさらに悪化させないための方法を紹介する。
2010/02/23 07:00
昨今のように厳しい経済状況にあっては、顧客に提供した製品やサービスの代金を回収するということが特に難しくなっていることだろう。そこで、顧客から代金を回収するために有効となる重要な3つの手順を紹介する。
2009/07/08 08:00
ユーザーを怒らせたり、イライラさせたりすると、仕事をスムーズに進められなくなる。そこで、彼らの感情を損ねるきっかけとなる行為を10個紹介する。
2009/06/23 08:00
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