イー・モバイルは2月19日、EMOBILE通信サービス契約者を対象とした新サポートサービス「EMワイドサポート」の提供を開始する。料金は月額525円。
EMワイドサポートは、2009年2月より提供しているPCサポートサービス「遠隔サポートサービス」の対象範囲を、インターネットに関連した機器やサービス全般に拡張したもの。オペレーターが電話や遠隔サポートツールを利用して、PCやプリンタの設定／操作方法、セキュリティ対策、ブログの作成やネットショッピングの利用方法、デジカメで撮影した画像の印刷、楽曲のダウンロードや携帯音楽プレーヤーへの取り込みなどを支援する。
提供時間は9時から21時で、年中無休となっている。
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