はてなはサービスの品質向上を目的に、ユーザーテストプログラム「はてなクラブ」を開始すると発表した。未公開サービスを一般ユーザーに使ってもらい、その声を改善につなげるという。
はてなクラブ入会者には、不定期で開催するユーザーテストの参加者募集の案内メールを送る。都合が合う人に、京都にあるはてな本社に来てもらい、開発中のサービスを使った感想を聞くという。
入会にはてなのアカウントは不要。参加者には交通費として一律3000円と、謝礼としてはてなグッズを提供する。
なお、テスト参加者はリリース前の新機能や新サービスに関する情報を公開しないという趣旨の誓約書にサインする必要がある。ただし、テストに参加したことやはてな社内の様子、サービス内容に触れない程度の感想はブログなどで公開してもかまわないとしている。
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