矢野経済研究所は9月6日、CRM/SFAソリューションに関する市場調査を実施、2005〜2007年の市場動向をまとめ、発表した。
調査結果によると、SaaS（Software as a Service）型CRMソリューションは、2007年には対前年173.7％となる56億1200万円になると見込まれる。これは、市場全体の対前年比128.5％を大きく超える成長となっている。
SaaS型モデルの登場で、多くの企業が低価格なCRMを体験し始めていると同社は分析している。またオープンソースソフトウェア（OSS）型CRMも徐々に販路を広げ、ユーザーを獲得しつつある。同研究所では、今後も注目する必要があるとしている。
調査は、2007年5月から8月にかけてCRMソリューションベンダー11社を対象に、電話やメールによる直接面接取材によって実施したもの。
CNET Japanの記事を毎朝メールでまとめ読み（無料）
ビジネスの推進には必須！
ZDNet×マイクロソフトが贈る特別企画
今、必要な戦略的セキュリティとガバナンス
データ活用は次のステージへ
トラディショナルからモダンへ進化するBI
未来への挑戦の成功はデータとともにある
パナソニックがガス業界の課題解決
ガスサービスのIoT化で労働力不足を補い
安心安全な暮らしをサポート
企業は価値創出に専念できる！
パランティアが打ちだしたDX支援のかたち
従量課金制データプラットフォームの魅力
「Web3」とは何か？--漠然とした「次世代インターネット」の概念を読み解く 
「ストリートビュー」が捉えたクレイジーすぎる光景38連発 
Meta初の実店舗「Meta Store」間もなくオープン、気になる店内は？ 