CA、ITサービス・マネジメント市場に本格参入

　コンピュータ・アソシエイツ（CA、三ッ森 隆司社長）は12月19日、「IT Infrastructure Library（ITIL）」をベースとしたITサービスマネジメント市場に本格参入すると発表した。「ITIL」は、企業のシステム運用部門が実施すべき業務手順、人材および体制、採用技術の選定と実装方法などについて定めたガイドライン。

　第1弾として、

1. サービス・マネジメントのサービスサポート領域を構成する製品群をインテグレーションした「ITSM-BASE」
2. ITSMを実践する技術者を養成する人材育成プログラム「ITIL実践コース」
3. ITILのアセスメントと運用ガイドのコンサルテーションサービス

　――の3つの要素を含む「ITSM-BASEソリューション」の提供を開始する。これによって、ユーザーはITサービスマネジメントの実装期間、工数を大幅に削減することができる。価格は、3要素あわせて1040万円から。

　同社では、引き続きITILフレームワーク全体を実装できる「ITIL／ITSMソリューション」を提供していく方針で、日本企業がITIL／ITサービスマネジメントを短期で構築し、IT投資効果の最大化、競争力の強化を早期実現することを支援していく。

コンピュータ・アソシエイツ