日立情報システムズ、eCRMを短期間に導入できるトータルソリューション

　日立情報システムズ（堀越彌社長）は7月3日、Webとメールの活用でマーケティング活動をサポートするSIサービス「SolutionNext for Customer Connection」を7日から提供開始すると発表した。

　新サービスの特徴は、単一の顧客データベース上に、同社が個別に開発したeCRMシステムの部品（コンポーネント）を組み合わせて構築する点。これによって、ユーザーはビジネスに適したeCRMシステムを短期間で効率的に導入できるようになる。

　サービスの提供にあたっては、CRMの導入コンサルティングで実績をもつインターロジックス（岩根哲郎社長）と提携、見込み客の獲得や顧客満足度アップのためのWebマーケティングを検討している小売業、通信販売業などのユーザーに向け、新サービスを拡販する。コンサルティングはインターロジックスが、SIは日立情報システムが行う。

　主なサービス内容は、

1. コンサルティングサービス（／Consulting）
2. eマーケティングシステム構築サービス（／e−Survey）
3. Web問い合わせサポートシステム構築サービス（／e−Reply）
4. Webサイト構築サービス（／Web Builder）
5. コマースサイト構築サービス（／e−Commerce）
6. データ分析システム構築サービス（／Data Analysis）
7. 販売管理システム構築サービス（／Direct Sales）

　――など。

　このほか、各コンポーネントをセットにしたパッケージ製品も順次販売していく予定で、7月発売開始の「Web問い合わせサポートシステム」、8月発売予定の「メール配信システム」などを用意している。

　販売価格は、それぞれ

• 「／Consulting」が個別見積り
• 「／e−Survey」が500万円から
• 「／e−Reply」が300万円から
• 「／Web Builder」が200万円から
• 「／e−Commerce」が200万円から
• 「／Data Analysis」が100万円から
• 「／Direct Sales」が300万円から

　価格はシステムの導入に関わる価格で、運用サポート費用は含まれない。

　同社では、今後3年間で100社、15億円の受注を計画しており、小売業、通信販売業、各種サービス業、銀行、保険、証券、住宅、ホテル、出版などに向けて販売していく。

日立情報システムズ
インターロジックス