ソニーは4月15日、販売済みのデジタルスチルカメラ「サイバーショットDSC-P1」について、無償による点検・修理サービスを実施すると発表した。
「フル充電表示されているが、実際は十分な充電ができていない」「充電してもすぐに電源が切れる」といった症状の報告が寄せられているため、これらに対応するという。
同社ではこうした症状について、これまでは「顧客の使用環境・保管状況の違いなどにより起こる事象」と考え、個別対応を行ってきた。しかし解析を行った結果、「顧客側の要因に加え、同機固有の諸要因の組合せで起こる可能性の高いことが判明した」（ソニー）。
ソニーでは、
今後は、顧客のカメラ本体、充電用ACアダプター、バッテリーパックを預かり、無償で点検・修理するとしている。
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