「au one」サービスに関する調査--利用意向者は59.4％

　Webマーケティングガイドでは、モバイルインターネット調査会社のネットエイジアリサーチと共同調査のもと、『au one』サービスの利用について実態調査を行った。

≪調査結果サマリー≫

• 『au one』サービス開始の認知はわずか29.0％
• 今後、『au one』サービスの利用意向があるユーザーは59.4％
• 既にサービスを利用しているユーザーは8.3％

　9月27日からサービスを開始した『au one』に関する調査をauユーザー300人に対して行った。 その結果、「au one」の認知度では「知っている」が29.0％、「知らない」が半数近くの46.7％おり、au oneのサービス認知について、アクティブユーザーとノンアクティブユーザー2つに分かれる結果になった。

調査対象は、15歳〜39歳のauモバイルユーザー300人。
男女比は、50％ずつの均等割り付けを行った。
年齢比は、10代：28.7％、20代：30.0％、30代：41.3％となった。

　Q1で、現在自宅でPC（パソコン）を使用しているか尋ねたところ、「家族所有のPCを使用している」が36.0％と最も多く、次いで僅差で「自分専用のPCを使用している」が35.3％と続く結果になった。

　今回の調査がモバイルインターネットユーザーを対象にしていることから、「PCを使用していない」が24.7％とやや高い結果になっていると考えられる。

　しかし、注目すべき点は自分専用のPCを使用するユーザーが35％強いる点で、PCが一家に一台ではなく、一人に一台与えられているという点だ。

　近年、インターネットでSNSやブログで情報収集・交換したり、メールをしたりとその利用手段は多様化しており、個人でPCを活用する家庭（または一人暮らし）が増えていることも今回の調査結果で伺える。

　Q2では『au one』を知っているか尋ねたところ、「知らない」が46.7％と最も多く、次いで「知っている」が29.0％、「何となく知っている」が24.3％という結果になった。

　au oneは9月27日から開始されたサービスで、サービスが始まってからわずか2週間足らずであることを考慮すると、認知はある程度されつつあると考えられる。 [参照： KDDI、携帯＆パソコンの統合ポータル「au one」 （ケータイWatch）]

　しかし、その一方でサービスを知らないと回答したユーザーが約半数おり、今後まずは「au one」サービスをユーザーに認知させていくことが、サービス利用の拡大につながると言えるのではないだろうか。

　また、Q1で「PCを使用していない」が24.7％いることを踏まえれば、今後「au one」利用者は確実に増加すると考えられる。

　Q3では、「au one」サービスの特徴（メリット）として、ユーザーが携帯電話向けやPC向けとインターネットを限定されずに、一括してインターネットサービスを利用することが可能になるという点を伝えた上で、今後利用して見たいか尋ねたところ、「まあ利用したい」が52.7%と半数以上おり、次いで「あまり利用したくない」が20.3％、「全く利用したくない」が12.0％と続く結果になった。

　「あまり利用したくない」と「全く利用したくない」を合わせると32.3％と、「au one」サービスの利用に関心を持たないユーザーがいる一方、「非常に利用したい」と「まあ利用したい」のユーザーは合わせて59.4％と、利用したくないユーザーの2倍以上いることが分かる。

　現在、モバイルインターネットを利用する際にPCを利用しないユーザーのみならず、PCユーザーにとっても、移動式での利用が可能だったり、「無料で利用できる二つ目のメールアドレス」や「一人あたり2GBのメールボックス」など多様な機能を持ち併せており、このサービス認知が広がれば利用者も増加するのではないだろうか。

　次回は、既存の携帯電話のメールに対する不満点やau oneメールの利用意向を尋ねていく。

本調査は、業界の全般的な調査となっております。
あくまでも指標となるものですので、参考データとしてご活用下さい。
業種や取り扱っている商品、またユーザーの属性によっても調査結果は大きく異なると考えられます。
より詳細な業界動向や、ターゲット層に合わせたリサーチにご興味をお持ちの方は、 リサーチアウトソーシングサービスをご活用ください。

サンプル数　　：300
調査期間　　　：2007年10月05日〜2007年10月09日
調査方法　　　：モバイルリサーチ
調査機関　　　：ネットエイジア株式会社
対象者　　 　　：15歳から39歳の男女

本調査結果の単純集計を無料でご提供させていただきます。
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