ケータイだけでインターネットを利用するユーザーの実態調査（上）--「今後PCも利用したい」が55％

　Webマーケティングガイドでは、モバイルインターネット調査会社のネットエイジアリサーチと共同調査のもと、普段PCのインターネットを利用しないユーザーの実態調査を行った。

　なぜ、インターネットの利用をPCではなく携帯電話のみを利用するのか、また今後はPCのインターネットを利用すると思うかを調査したところ、携帯電話でインターネットを行う理由として、「PCを持っていないから」というユーザーが多く、また「今後はPCのインターネットも利用したい」と思うユーザーの回答が多い結果となった。

　総務省が発表した平成18年通信利用動向調査によると、PCからのみのインターネットユーザーは1627万人、携帯電話・PHS及び携帯情報端末からのみのインターネットユーザーは688万人となった。平成17年の通信利用動向調査ではPCからのみの利用者が1585万人、携帯電話・PHS及び携帯情報端末からのみの利用者は1921万人と、携帯電話のみの利用が上回っていたが、平成18年では逆転する結果となった。

　しかし、まだ携帯電話からのみのインターネット利用者も多く、携帯電話からのみインターネットを利用するユーザーの実態を調査する必要があると考えた。

　今回の調査対象は、10代〜40代のモバイルユーザー300人。 男女比は、男性：27.7％、女性：72.3％となり、年齢比は、10代：33.7％、20代：22.3％、30代：15.9％、40代：13.6％となった。 またキャリア比は、DoCoMo：46.7％、au：42.0％、SoftBank：11.3%となっている。 さらに、今回は調査対象者を絞り込むために事前調査を行い、インターネットの利用（メールを除く）は、【ほぼ携帯電話を利用している】と回答したユーザー300人のみを対象とした。

　まずQ1では、インターネットをPCではなく携帯電話で利用している理由について尋ねたところ、「PCを持っていないため」が34.0％で最も多く、次いで「PCを立ち上げるのが面倒だから」が26.0％、「持っているPCがインターネットにつながらないため」が19.7％となった。

　また、「PCが家族と共有のものだから」という回答も13.7％と多く、自分で自由に使える、もしくは単純にPCがないというのがPCインターネットを利用しないことに大きく影響していると考えられる。

　それ以外の理由としては、PCの利用実態について地域差も少なからずあるとは思われるが、自宅にPCがなくても学校や職場、ネットカフェなどの登場により、現在ではPCが比較的簡単に利用できる環境になりつつある。 このことを考えると【自分で自由に使えるPCを持っていない＝PCを利用しない】のではなく、「買ってまで利用したいと思わない」又は「必要がない」という、PCに対し何らかの抵抗が影響しているのではないかと考えられる。

　続いてQ2では、今後PCのインターネットを利用したいと思うか尋ねたところ、「今後利用したいと思う」が55.0％で最も多く、次いで「モバイルインターネットで十分」が24.7％という結果になった。

　Q1では、PCに対し何らかの抵抗があるのではないかと述べたが、Q2では今後のPC利用意向が高いユーザーが半数以上いる一方で、「携帯電話だけの利用で十分」というユーザーも25％近くいるため、利用内容によっては、PCよりも携帯電話のほうが便利で、使いこないしているユーザーが多くいると考えられる。

　普段からPCを中心にインターネットやメールを利用しているユーザーとは異なり、携帯電話からインターネットやメール利用しているユーザーは、携帯電話での検索や、ブログ更新、また携帯電話で小説を書くなど、長文でも難なくこなしていており、携帯電話ユーザー独自の文化を創っていると言えるのではないだろうか。 しかし一方では、PCでのインターネット利用の需要も強くあることから、携帯電話の文化とは別のニーズがPCのインターネットには求められていることが、この調査結果から伺える。

　Q3では、Q2で回答した理由をそれぞれ由を自由回答で尋ねた。 その結果、Q2で「今後利用したいと思う」ユーザーの理由としては、PCでないと見れないサイトがあることや、検索の早さ、情報量の少なさをあげているユーザーが多かった。

　「モバイルインターネットで十分」と回答した理由として、PCは面倒で携帯電話のほうが便利であるという回答が多くなった。 現状に満足しており、携帯電話のみのインターネット利用に対して不便さを感じていないユーザーが多く存在する結果となった。 また料金面ではパケット代よりも、回線費用やプロバイダー費用などのほうが高いという認識があるようで、PCにしたほうが月の費用が高くなりそうという回答もあった。

　平成18年通信利用動向調査のインターネットの利用目的（世帯構成員）を見ると携帯電話では「連絡・情報交換」が59.5％と突出して高く、次に「情報入手」（28.0％）、「デジタルコンテンツの入手・聴取」（21.4％）の順。一方、パソコンでは「情報入手」（67.5％）が最も高く、次いで「連絡・情報交換」（55.0％）、「商品・サービスの購入・取引」（41.4％）、「デジタルコンテンツの入手・聴取」（17.2％）の順となっている。 このことからも、PCと携帯電話では利用目的が異なるが、日々進化するPCや携帯電話のなかで、今後どのような利用シーンが考えられるのか、次回でレポートしたい。

　本調査は、業界の全般的な調査となっております。 あくまでも指標となるものですので、参考データとしてご活用下さい。 業種や取り扱っている商品、またユーザーの属性によっても調査結果は大きく異なると考えられます。 より詳細な業界動向や、ターゲット層に合わせたリサーチにご興味をお持ちの方は、 リサーチアウトソーシングサービスをご活用ください。

サンプル数　　：300
調査期間　　　：2007年06月18日〜2007年06月18日
調査方法　　　：モバイルリサーチ
調査機関　　　：ネットエイジア株式会社
対象者　　 　　：16歳から49歳の男女

　本調査結果の単純集計を無料でご提供させていただきます。
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