USEN-NEXT GROUPのUSENは1月29日、外国語アナウンスアプリ「USENおもてなしキャスト」に、「ウイルス感染予防に向けた注意喚起の外国語アナウンス」として来場者や従業員のマスク着用アナウンスなどを追加したと発表した。全国の商業施設や観光施設などで実施する。
追加アナウンスは、来館者への手洗い、うがい、マスクの着用の奨励（必須）、アルコール消毒液の利用促進（有／無の選択式）、従業員のマスク着用のお知らせ（有／無の選択式）、体調のすぐれない方はお知らせください、など（必須）4パターンから選択でき、対象言語は日本語、英語、中国語、韓国語から選択が可能。
緊急対策用として月額利用料に含むため、追加費用は不要だ。すでに、アリオ倉敷、松山城総合事務所、ブルメールHAT神戸での活用が決定している。
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