KDDIは2月13日、2月4日発売のau用携帯電話機A5502Kの不具合に関する情報を発表した。ソフトウェアの障害により、メモリカードへのコピー/移動時に意図しないデータが処理対象になることがある。KDDIは、2月18日よりauショップおよび一部Pipit店でソフトウェアの更新サービスを行う。
ソフトウェア更新には約35分かかる。更新しない場合、順次、一部コンテンツからのデータダウンロードができなくなるという。
問い合わせはauお客様センターで受け付ける。電話番号は以下の通り。
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