ヨドバシカメラは9月15日、東京都23区全域および武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市の一部地域を対象に、当日配送サービス「ヨドバシエクストリーム(Yodobashi Xtreme)」を開始した。対象エリアは順次拡大予定。
インターネット通販サービス「ヨドバシ・ドット・コム」で注文した商品を、一品から送料無料で最短2時間半以内に配送する。対象商品は、約456万点の取扱品目のなかの約43万点。同サービスの提供に合わせ、食料品の取り扱いも開始しており、日用品のラインアップも強化した。
同サービス専用に、東京都23区内全域、13カ所に配送拠点を新たに開設。約300台の配達サービス車両と、地域専任担当者を配置。完全自社配送による注文から配送までの一貫したサービスを提供すべく、IoTなどのテクノロジを使って効率的な配送業務を実現したという。
また、再配達は24時間受付の再配達受付専用コールセンターを自社で開設。地域限定(順次拡大)となるが、24時間再配達の試験運用も開始するとしている。
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