CAのアンチウイルスソフト、「Windows XP」のシステムファイルをウイルスと誤判定

　CAのアンチウイルスソフトウェアのユーザーは米国時間7月9日、同社のアンチウイルスソフトウェアが「Windows XP」のシステムファイルをウイルスと誤判定したことについて、不満をこぼした。

　一部の顧客からは、Windows Service Pack 3や商用「Cygwin」アプリケーションのファイルが行方不明になったとして、それらが削除されたのではないかとの声が上がった。しかし、CAによると、それらのファイルは隔離されて、拡張子が変更されただけで、ファイル自体には何の変更もないという。

　CAは、同社のソフトウェアが「Win32/AMalum.ZZQIA」ファイルをウイルスとして誤検出したことに気付いたのは8日のことだと述べる。同社は顧客に対し、「Signature 6606」をアップデートしてこの問題に対処するよう呼びかけている。

　CAのアドバイザリには次のように書かれている。

　「『CA Internet Security Suite』のユーザーは、GUIを使って、影響を受けたファイルを隔離状態から復元することができる。『CA Threat Manager』を利用している場合は、ローカルのハードドライブ上で拡張子が『.AVB』のファイルを検索した後、手動で元のファイル名に付加された文字を削除することによって、元のファイル拡張子に戻して欲しい」

　CAは顧客サポートを通して、影響を受けたファイルを検索し、元の拡張子に戻すためのツールの提供も実施している。