オプト、EC事業者向け支援サービス「ECコンシェルジュサービス」を提供

　オプトは2月23日、EC事業者向けの総合支援サービス「ECコンシェルジュサービス」を提供開始した。初年度200社への提供を目指す。

　ECコンシェルジュサービスは、バックヤードのコスト低下、担当者業務の効率向上、消費者へのサービスクオリティの向上などを支援するサービスをパッケージ化して提供するもの。

　サイト構築から決済システム提供、ロジスティック手配など、バックヤードの効率向上とコスト低下を実現するためのプランを提案するほか、SEO、SEM、アフィリエイトの運用などのウェブプロモーション業務を代行する。また、受注データを元に顧客属性や売上動向などを分析、可視化したレポーティングや、ECコンサルタントによる事業課題のコンサルティングを提供するとしている。

　具体的なプランは以下のとおり。

• コンシェルジュプラン
  サイト構築から決済システム提供、ロジスティック手配など、バックヤードの効率向上とコスト低下を実現する最 適なプランを提案
• プロモーションプラン
  SEO、SEM、アフィリエイトの運用などEC 事業者が通常行っているWEB プロモーション業務を経験豊富な人 材が代行し、集客から獲得までをトータルサポート
• アナライズプラン
  受注データを元に顧客属性や売上動向などを分析・可視化し、レポート提供
• コンサルティングプラン
  EC コンサルタントによる事業課題のコンサルティング