利用したショッピングサイト「キャリア公式メニューから」は6.3％と少ない、アップデイト調査

　モバイルを中心にメディアレップ事業・広告代理事業を手がけるアップデイト（田川悟郎社長）は、社内に設置しているMMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）において、「モバイルコマースに関する利用動向調査」を実施した。調査期間は1月26日から29日の4日間。4391人から有効回答を得た。

　調査はは、stratation社が運営する無料ホームページ作成サービス「00HPメイカー」、アクアカンパニー社が運営する「ファンつく」「幻創文庫」ほか、計8社モバイル9サイトの協力で行なっている。

　これによると、年々伸び続けるモバイルコマース利用率は経験あり53.9％と半数をこえた。社会人・主婦では約7割が利用。高校生でも3人に1人が利用経験ありと答えている。人気ジャンルは「衣料・アクセサリー・ファッション」。平均利用金額は3000円から5000円が最多で、最高利用額1万円以上は 4割以上だった。決済方法は「代引き」利用が約5割。

　利用したショッピングサイトをどのように見つけたかの質問（単数回答、N=2367）には、

モバイルサイト上で見付けて 23.4％

メールに案内されて 21.8％

検索エンジンで検索した 17.0％

モバイルショッピングポータルサイトから 8.2％

雑誌、新聞から 8.1％

キャリア公式メニューから 6.3％

リアルでの口コミから 2.8％

掲示板などの口コミから 2.5％

店頭で見付けて 0.7％

テレビから 0.7％

その他 8.5％

　となっている。「キャリア公式メニューから」は6.3％と少ない。また、「モバイルショッピングポータルサイトから」という回答も、全体の約8％程度にとどまった。「リアルでの口コミから」は2.8％、「店頭で見付けて」0.7％、「雑誌、新聞から」も8.1％と、リアルな場面からのサイト接触率は現在のところ低い。

　「もっと○○なら、モバイルコマースを利用します」の○○は？ という質問には（複数回答、N=2367、モバイルコマース利用経験者）、

特典がある 58.9％

個人情報管理がしっかりされている 43.9％

価格比較が出来る 39.9％

商品発送日が明確 32.9％

商品点数が多い 32.3％

限定商品がある 28.2％

表示速度が速い 21.0％

有名なサイト（運営会社）である 17.4％

代引き決済がある 17.1％

有名な商品 14.4％

クレジット決済がある 9.3％

電子マネー決済がある 3.4％

利用する気はない 1.6％

　「もっと○○なら、モバイルコマースを利用します」の○○は？ という質問には（複数回答、N=2367、モバイルコマース利用未経験者）、

個人情報管理がしっかりされている 46.2％

特典がある 32.7％

価格比較が出来る 32.0％

商品点数が多い 23.1％

商品発送日が明確 22.4％

表示速度が速い 21.0％

有名なサイト（運営会社）である 20.7％

限定商品がある 19.5％

代引き決済がある 17.8％

有名な商品 15.5％

クレジット決済がある 5.4％

電子マネー決済がある 4.8％

利用する気はない 30.1％

　となる。モバイルコマース経験者、未経験者との共通項としては、「特典がある」「個人情報管理がしっかりされている」「価格比較ができる」の3点。モバイルコマース利用経験者と未経験者で今後「利用する気はない」というユーザーは回答者全体からみると約14％。残りの86％は何かしらのメリットがあれば、今後モバイルコマースを利用する可能性があると報告では述べている。