日本百貨店協会、一般ユーザーを対象とした百貨店専用のポータルサイト「百貨店ワールド」

　日本百貨店協会（中村胤夫会長、96社264店舗加盟）は、全国の加盟百貨店が展開するインターネット事業を支援・強化する目的で、一般消費者を対象とした百貨店業界専用のポータルサイトPC版「百貨店ワールド」を新たに開設した。このサイトから百貨店各社のホームページへ誘導する。

　百貨店業界におけるネット活用の状況は、協会加盟百貨店のホームページ開設企業割合が昨年度実績で96.4％と、ほぼ全社実施しているほか、ネット販売の売上高も、平成12年度の年間業界合計9億7000万円から昨年度121億円へと、過去6年間で12.5倍に成長している。

　一方で、店舗販売も含めた総売上高に占めるシェアは未だ約0.2％の水準にあり、成長販路であるeコマース事業の本格展開は、ここ数年、百貨店業界共通の重要な経営課題になっている。

　こうしたことから、同協会では、平成15年4月から第1フェーズの取り組みとして、モバイル版の「百貨店ワールド」を運営しており、各百貨店の「イベント情報」や取り扱いブランドを一覧できる「ブランド検索サービス」などを提供することで、現在では20代女性を中心に1日約1万3000件を超えるトップページビューをもつようになった。

　今回、第2フェーズの取り組みとして、PC版「百貨店ワールド」を開設する。当面はモバイル版の各種サービス・コンテンツを基本に運用し、来年春までには、モバイル版で蓄積された運営ノウハウや利用者ニーズを詳細に分析しながら新たなコンテンツ開発を図っていく。

　コンテンツとしては、(1)各百貨店の催事・イベント情報の発信、(2)各百貨店で展開しているブランド検索サービス、(3)各百貨店で発行しているクーポン（割引特典）の案内、(4)インターネットの双方向性を生かした各種アンケート機能、(5)各百貨店のメールマガジン編集送信サービス、(6)百貨店業界の共同販促キャンペーンに関するプロモーション――などを用意した。

　なお、既存の協会サイトは「日本百貨店協会ホームページ」と名称変更し、会員企業や関係機関など、主に事業者を対象として引き続き売上統計や事業概要等の情報提供サービスを行う。

日本百貨店協会＝http://www.depart.or.jp/
「百貨店ワールド」＝http://www.departinfo.com/