KDDIおよび沖縄セルラー電話は、auの無料広告メルマガサービス「EZホットインフォ」において、2006年9月15日から2007年4月30日の間、パケット通信料を過剰請求していたことを発表した。該当者には、2007年10月度の請求金額から過剰請求分を差し引くことによって、過剰分を返還する。

　今回対象となるのは100万1870件で、総額は5008万442円になる。対象地域は全国。原因は、パケット通信料を無料にするための登録作業にミスがあったためだという。

　同社では「今後は社内管理体制を強化することで、再発防止に努める」としている。問い合わせ先はauお客様センターで、au電話から局番なしの157、一般電話からは0077-7-111にかけることでつながる。