「コールセンターのオフショア化はまだ続く」--英調査会社

特集

「ソーシャルメディアキャンペーン」の半数は失敗--アナリストが指摘する理由

多くの企業がソーシャルメディアキャンペーンを計画している。しかし、ガートナーによると、キャンペーンを始める理由が明確になっていなければ、失敗に終わることになるという。

人工知能による会話マーケティングの可能性

日産NOTEのウェブサイトがおもしろい。人工知能を用いて、ユーザーの質問にCMでおなじみのキャラが反応してくれる。裏側で実現しているのは、PtoPAが開発したソフトウェア「CAIWA」だ。同社はこれをウェブマーケティング分野でも活用しようとしている。

オピニオン

■インタビュー

Windows VistaにとってXPはライバルか？--マイクロソフト グローバルマーケティング担当Brad Brooks氏

コンシューマー市場向けの取り組みを強化すると発表したマイクロソフト。日本におけるWindows VistaやWindows Media Centerの現状をどう見ているのか、コーポレートバイスプレジデントのブラッドブルックス氏に話を聞いた。

「iPodを日本で一番売りたい」--ビックカメラ有楽町店に聞く新iPodの魅力

発表後初の週末となった9月13日に、新iPodファミリーの店頭イベントを開催したビックカメラ有楽町店本館で、店長の石川勝芳氏に、iPodの販売状況と店内での取り組みについて伺った。

■コラム

進化するユーザビリティテスト〜「ユーザー行動観察調査」の効果・効能

近年のウェブサイトリニューアルプロジェクトでは「ユーザビリティテスト」を実施することが当たり前になってきたようです。今回は、単なる「使いやすさ調査」を超えた「ユーザー行動観察調査」の効果・効能を紹介します。

“オトコの遊びゴコロ”をくすぐるロマンたっぷり「自動車ケータイ」

香港や中国のケータイショップでは、「おぉっ！こりゃかなりいける！」とワクワクしてしまう怪しいトンデモケータイに出会うことがある。そんな魅力あふれる製品の1つが、今回ご紹介するケータイである。

ソフトバンク株価の下落加速--iPhone一巡し資金繰りを懸念

日経平均が約4年10カ月ぶりに1万円の大台を割り込む中、ソフトバンクの株価が、全般相場の低迷にも増して下落が加速している。

リサーチ

■リサーチコラム

薬事法規制の厳しい健康食品に代わり、増え続ける化粧品メーカー

薬事法規制が厳しくなる今、特に規制が厳しい健康食品にかわって化粧品を販売しようとする企業が増えている。そこで、覚えておきたい化粧品と薬事法の関係について簡単にまとめた。

携帯電話の待ち受けに関する調査--最も利用される画面は「自分で撮影した写真」

携帯電話の待ち受け画面に関する調査を実施したところ、10・20代は飽きやすく待ち受け画面を頻繁に変更する傾向にあり、30・40代は季節感や臨場感を重視することが明らかとなった。

電子マネーによるライフスタイルの変化に関する調査--電子マネーコアユーザーは、高所得者層

電子マネーによるライフスタイルの変化に関する調査したところ、電子マネーを活用するのは高所得者層に多く見られた。また、1度に1万円以上チャージするユーザーは10％強であることも明らかになった。

イベント情報

「アカウンティング」講座【TACビジネススクール】

主催：TAC株式会社

【開講決定】「アカウンティング」講座【TACビジネススクール】

主催：TAC株式会社

Microsoft Windows SharePoint Services 3.0によるチームサイトの構築

主催：グローバルナレッジネットワーク株式会社