NTTドコモは、2月20日に発売した「docomo PRO series BlackBerry Bold」について、充電中に発熱する可能性があるため、販売を一時停止すると2月27日に発表した。現時点で、販売再開時期は未定とのことだ。
ドコモによれば、BlackBerry Boldを充電した際、本体のキーボード部分が発熱する事象があったという。原因については、調査中とのことだ。なお、この事象による、やけどや発火などは確認していないとしている。
2月26日までの販売台数は約4000台で、すべてのユーザーが今回の事象の対象になる。ドコモは当該ユーザーに対して、充電中に発熱した場合には使用を中止するよう呼びかけている。
問い合わせ先は、ドコモ・ブラックベリー・ケアまたはドコモ インフォメーションセンター。ドコモ・ブラックベリー・ケアの電話番号は0120-045-360で、受付時間は午前9時30分から午後9時まで。ドコモ インフォメーションセンターの電話番号は、ドコモ携帯電話から局番なしの151、一般電話からは0120-800-000で、受付時間は午前9時から午後8時まで。
このほか、ドコモ携帯電話の場合、局番なしの113でも、24時間問い合わせを受け付ける。
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