開催場所：東京
開催日： 2009年3月27日～4月15日
申込締切日：2009年4月14日 (火)
ジェネシス・ジャパンと日本ＩＢＭは4月15日、「GenesysとIBMが実現するビジネス・プロセス管理ソリューションで極限までのコスト削減」をテーマに共同セミナーを開催いたします。
Genesys CIMと IBM FileNet® BPM 統合ソリューションは、電話、e-メール、Fax、文書、タスクなど、すべてのトランザクションを結合し、フロントオフィスとバックオフィスの業務を統合することで、カスタマー・サービスの業務すべてを一貫して管理・把握できるようにします。全体のプロセスを一貫して可視化できると、プロセスを最適化し、さらなるコスト削減を追求することが可能となります。本セミナーでは、この連携ソリューションがもたらす効果を、デモを交えて詳細にご紹介いたします。
セミナーの詳細はこちらから→ リンク
【ジェネシス・ジャパン／日本ＩＢＭ 共同セミナー開催概要】
開催日時： 2009年4月15日（水） 10時～12時（受付開始:9時30分）
会場： 日本ＩＢＭソフトウェア・コンピテンシー・センター（渋谷）
リンク
入場料： 無料/事前登録制
※定員になり次第、お申し込みを締め切りますので、お早めにお申し込みください
定員： ６０名
対象： 経営企画部門、営業部門、顧客サービス部門、コールセンター部門のご担当者様
主なアジェンダ：
セッション1：ソリューション内容と事例のご紹介
セッション2：デモンストレーションとQ&A
講師：ジェネシス・ジャパン株式会社,日本アイ・ビー・エム株式会社
お申し込み方法： セミナーの詳細ページよりお申し込み下さい。
URL： リンク
主催 日本アイ・ビー・エム株式会社、ジェネシス・ジャパン株式会社
問い合わせ先：
ibm.comアクセスセンター
Tel: 0120-300-426
受付時間: 9時30分～17時30分（土曜日、日曜日、祝日、12月30日から1月3日を除く）
※お問い合わせの際は「IODセミナーシリーズ」の件、とお申し付けください
