開催場所：東京
開催日： 2009年9月30日
申込締切日：2009年9月29日 (火)
■Webサイトは企業にとって1つの店舗（支店）である
ユーザは、自らの時間とお金をかけてWebサイトを訪れます。そういう意味で、
企業にとって、Webサイトは1つの店舗（支店）と言っても過言ではありません。
Webサイトを訪れたユーザは、御社の提供する商品やサービスを享受するにあたって、理解を深めるために御社のWebサイト内を回遊します。さらには、実際の店舗に訪れたり、営業を呼び商品やサービスを体感したりします。そして、商品やサービス内容に納得した上で、購買に至るアクションをするのです。
この一連の流れを考え、Webサイトの設計に落とし込めているかが、Webサイトの評価を左右します。つまり、Webサイトのみならずリアルでの対応を含めた
ユーザとのすべての接点を見直す必要があります。
事実「日本マクドナルド」は、携帯でクーポン利用と注文、精算を一括で行うことのできるサービスを展開し、「第8回モバイル広告大賞」（D2C主催）を受賞しています。このサービスは携帯でみたクーポンユーザが選択し、その場で携帯をかざすと精算までできるというものです。
つまりユーザが自らの時間とお金をかけ訪れるWebサイトにおいて、企業が実施すべきこと、それは能動的に訪れるユーザに求めるサービスを提供し、顧客満足度を高めることです。それでは、どのようにWebサイトで顧客満足度を向上すればよいのでしょうか。
本セミナーでは、企業の自社メディアであるWebサイトを最大限活用するために、どのようにWebサイトを構築すべきかを2時間に凝縮し、事例を交えてお伝えします。
■セミナー概要
受講料：無料
開催日時：2009年9月30日（水） 13：30～15：30 （13：00開場）
定員：15名 ※受講受付は先着順とさせていただきます
主催会社：株式会社キノトロープコンサルティング
講師：株式会社キノトロープコンサルティング 取締役 福井幸子
開講場所：株式会社キノトロープコンサルティング 1F会議室
〒151-0065 東京都渋谷区大山町45-14
セミナー後、ご希望がございましたら個別のご相談を承っております。
■お申込および詳細情報は下記URLに記載しております。
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