コール/コンタクト・センター向けCTIソフトウェアの開発、販売、保守およびコンサルティング
2021年3月18日 [日本語訳]ジェネシス、LogMeIn社からBold360を買収する意向を表明統合によってExperience as a Serviceのビジョンを推進し...
2021年03月18日 13時30分2020年5月25日 [日本語訳]ジェネシス、日本を含む6カ国でカスタマーサービスに関する調査を実施人の気持ちを理解した共感性のサービスが欠...
2020年05月25日 13時00分2020年3月6日 [日本語訳]ジェネシス、nGUVUを買収しワークフォースエンゲーメント機能を強化ゲーミフィケーションと機械学習で従業員をサポ...
2020年03月06日 13時00分東京 — 2020年1月20日 — “Experience as a Service(SM)(エクスペリエンス・アズ・ア・サービス)”のマーケットリーダーであるジェ...
2020年01月20日 14時05分ジェネシス、AIをベースにした予測エンゲージメントサービス 「Altocloud」を日本で提供開始し、カスタマージャーニーの成果を最大化Webで...
2019年07月10日 13時30分2019年5月7日 [日本語訳]ジェネシス、新CEOに元シスコ、マイクロソフト、スカイプのエグゼクティブのトニー・ベイツが就任多数の実績を持つ...
2019年05月07日 13時00分ジェネシス、フロスト&サリバンのコンタクトセンター・ソリューション・ベンダー賞を4つ受賞しマーケットの頂点にジェネシスはカスタマー...
2018年09月07日 13時00分2018年3月27日 [日本語訳]Genesys、Salesforceとの新たな連携によって高度なオムニチャネル・ルーティング機能を共通のユーザー企業に提供S...
2018年03月27日 11時00分2018年3月27日 [日本語訳]ジェネシス、CXプラットフォームと連携するアプリケーションのマーケットプレイス「AppFoundry」のリニューアルを...
2018年03月27日 11時00分2017年1月31日 [日本語訳]ジェネシス、新たなサブスクリプション方式の価格体系で成長性と柔軟性をさらに高める方向へオンプレミスのお客様...
2018年01月31日 13時00分2017年12月6日 [日本語訳]ジェネシス、グローバルの通信キャリアと連携し統合型のカスタマーエクスペリエンスソリューションを共同で提供世...
2017年12月06日 13時00分2017年12月6日 [日本語訳]ジェネシスの PureCloud とAmazon Lexとの統合で、次世代AIによる自然言語処理を活用したカスタマーエクスペリエ...
2017年12月06日 13時00分PureCloud、カスタマーインタラクション処理件数1日あたり100万件を突破フロスト&サリバン社の市場予測を大幅に上回るペースで成長東京...
2017年08月07日 13時00分ビジョンの完全性と実行能力、共に最高位の位置付けカリフォルニア州サンフランシスコ - 2017年5月22日 -オムニチャネルのカスタマーエクス...
2017年05月24日 09時00分ジェネシスは統合型AIやスマートアプリを搭載した革新的なCXイノベーションを発表インディアナ州インディアナポリス- 2017年5月22日 - オム...
2017年05月24日 09時00分LINEのチャット、無料音声をカスタマーサービスに追加し、パーソナライズしたオムニチャネル体験を提供東京、2017年4月11日-オムニチャネ...
2017年04月11日 16時00分2016年8月12日【日本語訳】フライムリー(英国)- 2016年8月2日- オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンス(CX)とコンタクトセンター...
2016年08月12日 15時00分2016年6月15日、東京-ジェネシス・ジャパン株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:田中良幸、以下、ジェネシス)はこのほど、日商エ...
2016年06月15日 13時00分2016年3月22日【日本語訳】 サンフランシスコ、2016年3月1日 - オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス(CX)とコンタクトセンター・...
2016年03月22日 16時00分東京-2015年12月9日-ジェネシス・ジャパン株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長 田中良幸)は12月9日、企業様ごとに最適化した次世...
2015年12月09日 13時00分2015年9月29日、東京-株式会社もしもしホットライン(東京都渋谷区、代表取締役社長 中込純、以下もしもしホットライン、10月1日りらいあ...
2015年09月29日 14時00分東京-2015年6月1日-ジェネシス・ジャパン株式会社は、SIPベースのコンタクトセンター・ ベーシック・パッケージ「Genesys Business Edit...
2015年06月01日 11時00分カリフォルニア州サンフランシスコ- 2015年5月4日 - オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス(CX)とコンタクトセンター・ソリューシ...
2015年05月14日 12時00分東京- 2015年3月31日- オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス(CX)およびコンタクトセンター・ソリューションのリーディングプロバ...
2015年03月31日 11時30分米カリフォルニア州デイリーシティー -2014年9月18日-カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのリーディン...
2014年09月18日 14時00分御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。