J.D. Power and Associatesは米国時間10月8日、スマートフォンの顧客満足度に関する調査報告「2009 Wireless Consumer Smartphone Customer Satisfaction Study-Volume 2」および「2009 Wireless Business Smartphone Customer Satisfaction Study」を発表した。これらの報告結果によると、Appleの「iPhone」はスマートフォンの顧客満足度において、コンシューマーだけでなく、ビジネスユーザーの中でも1位であったという。
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