開催場所：WEB
開催日： 2023年7月12日
国内の先進的なカスタマーエクスペリエンス変革事例をご紹介！
本イベントでは、対ビジネス顧客を始めとし、市民、サプライヤーに至るまで、あらゆる角度の”お客様”体験向上を原点として先進的な取り組みによる変革力でビジネスの成長を実現している、ServiceNowユーザー様の生の声をご紹介いたします。
開催日：2023年7月12 日（水）
時間：13:00 - 16：00（予定）
形式：オンライン開催
【注目！お客様事例講演】
◆建設機械レンタル会社のチャレンジ！顧客と仕入先を繋ぐ業務プロセス変革
アクティオホールディングス 井原 宏尚 氏
◆東広島市におけるデジタルサービス実装戦略
東広島市 橋本 光太郎 氏
◆ServiceNow調達ソリューションを活用したサプライヤーコラボレーションの効率化・高度化
野村総合研究所 田畑 貴大 氏 / 山本 佳祐 氏
◆顧客対応から保守サービスまでのEnd-to-Endを効率化する統合サービスを構築
NTTコムウェア 根本 卓弥 氏
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