ICTテクニカルサポートを展開するキューアンドエー株式会社(東京本社:東京都渋谷区、以下「当社」)は、「インサイドセールス導入事例」の提供を開始しました。
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◆本資料の概要
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IT大手企業のお客様向けにデジタル基盤を構築し、今までタッチできていなかった見込み顧客へ適切にナーチャリングが実施できるようになり、商談機会や受注が増加した事例をご紹介します。
インサイドセールの立ち上げだけでなく、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで包括的なサポートで売上に貢献しました。
《提供サービス》
・インサイドセールス プロセスの導入
・人とデジタルの組み合わせでナーチャリングを仕組み化
・効率化の視点でPardot(MA) 、SalesCloud(SFA)の導入
・テックタッチ導入で顧客リレーションを強化
《効果》
・メンバースキルの底上げで高度運用を実現
・営業コンテンツの充実化でノウハウを均一化へ
・ヘルススコアを導入して顧客状態を可視化
◆資料内容
業務開始理由
設計後イメージ
年度別実績と取り組み(インサイドセールス)
全体図(体制と役割構成)
KPI
《こんな人におススメ》
・営業のリソースが足りず、見込み顧客の育成ができていない
・インサイドセールスで成果が思うように出せていない
◆ダウンロード方法
以下のリンクより、無料でダウンロードできます。
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◆「DIGINEXT」について
DIGINEXT (運営会社:キューアンドエー株式会社)
ICTデジタル製品(パソコン、通信機器など)に関連して生じるトラブルを解決するテクニカルサポートサービス事業を主たる業務とする、キューアンドエーが運営。「コンタクトセンターサービス」「DX関連サービス」「フィールドサポートサービス」を軸に、業界・業態問わず、多くのIT支援を手掛けた実績から、お客さまのデジタル変革に向けた、表面的なご支援に留まらないサービスを提供しています。
インサイドセールスサービス:リンク
プレスリリース提供:PR TIMES リンク
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