NP後払いがGENIEE CHATと即時与信機能連携開始！チャットフォーム内でNP後払いの即時与信が可能に

株式会社ネットプロテクションズ（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：柴田 紳、以下当社）は、株式会社ジーニー（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭 、以下「ジーニー」）が提供するチャット型Web接客プラットフォーム「GENIEE CHAT」と、当社が提供する「NP後払い」を連携し、本格運用を開始いたしました。



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■即時与信機能に連携対応した背景は、共通加盟店のコンバージョン率の向上

「GENIEE CHAT」と「NP後払い」をともに導入された加盟店は以下２点によって、コンバージョン率の向上が期待できます。

１，今後は「GENIEE CHAT」上で「NP後払い」の与信が完了し、与信NG（与信不通過）による購入の離脱防止が期待できます。従来は「GENIEE CHAT」からまずカートに遷移して注文が完了し、その後に「NP後払い」の与信を実施していたため、与信NGになった場合に購入者の離脱が起きていました。今後は、与信NGになった取引を「GENIEE CHAT」上で別決済に誘導してカートに遷移、注文確定することができるようになります。
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２，「NP後払い」の即時与信機能が未実装のカートを利用していても、「GENIEE CHAT」を利用することで「NP後払い」の即時与信機能の利用が可能になります。即時出荷の運用を組まれている加盟店様は「NP後払い」が利用しやすくなり、また購入者は決済時に与信のOK/NGがわかるため、満足度の向上にも期待できます。

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■「NP後払い」について
「NP後払い」は、BtoC取引のECを対象にしたBNPL決済サービスです。年間流通金額3,745億円、年間ユニークユーザー数（※１）は1,500万人超と「日本で7人に1人が使っている決済（※２）」にまで成長しました。購入者はクレジットカードの情報登録が不要、かつ商品受取り後にお支払いができることから、はじめて利用するECショップでも安心してお買い物を楽しむことができます。また事業者はネットショッピングにおける約20%の後払いニーズ（※３）を、未回収リスクなく提供できることで売上の向上が期待できます。
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※１）2021年4月1日～2022年３月31日における「NP後払い」の利用者のうち、氏名・電話番号の双方が一致する利用者。
※２）15歳以上の人口１億1,048万人（総務省、人口統計、2021年4月１日時点概算値を参照）と当社実績（1,530万人）をもとに算出。
※３）当社調査より。

■チャットEFOツール「GENIEE CHAT」について
「GENIEE CHAT」は入力フォームをチャット型に置き換えることで、顧客体験価値を向上させ、CVR/LTVを向上させるチャットEFOツールです。入力保持機能やアシスト機能を搭載しており、入力に対する心理的ストレスを軽減、離脱率を低減することで、CV獲得に貢献します。
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■リマインドメール/かご落ち防止ツール「GENIEE ENGAGE」について
フォームを離脱したユーザーに対して一定時間後にメッセージを送り、申込・購入を促すツールです。多商材/多業界に導入実績があり、Webサイトの離脱率の改善やCVR向上を可能にします。
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■株式会社ネットプロテクションズ 会社概要
商号：株式会社ネットプロテクションズ （株式会社ネットプロテクションホールディングス（東証プライム、証券コード7383）グループ）
代表者：代表取締役社長　柴田 紳
URL：リンク
事業内容：後払い決済サービス各種
創業：2000年1月
資本金：1億円
所在地：東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階

■株式会社ジーニー 会社概要
商号：株式会社ジーニー
代表者：代表取締役社長　工藤 智昭
URL：リンク
事業内容：広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業、海外事業
設立：2010年4月
資本金：1,549,000,000円（連結、2023年3月末現在）
所在地：〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階


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