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ビジネスに必要な連絡手段をひとまとめ--統合コミュニケーションツール4選
(TechRepublic Japan)ビジネスに必要な連絡手段をひとまとめにした「統合コミュニケーションツール」が注目を集めている。端末や場所を選ばず、社内外のやり取りを円滑化できる。主要なツールを4つ紹介する。
2017年04月17日 07時00分
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PureCloud:コンタクトセンターにも使えるコラボツール--リアルタイムを重視
(TechRepublic Japan)クラウド型コラボレーションツールの「PureCloud」は、リアルタイムコラボレーションからコンタクトセンター向けまで幅広い機能を備えている。用途に応じて3種類から選べる。
2016年07月20日 12時00分
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インタラクティブ・インテリジェンス、SaaS型電話システム提供
(ZDNet Japan)インタラクティブ・インテリジェンスは、SaaS型の電話システム「Communication-as-a-Service(CaaS)」の日本語版を2011年1〜3月中に提供する。
2010年12月17日 10時42分
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インタラクティブ・インテリジェンス、IPコンタクトセンターの新製品「CIC 3.0日本語版」を発売
(ZDNet Japan)インタラクティブ・インテリジェンスは6月25日、IPコミュニケーションソフトウェアスイートの最新版「Customer Interaction Center 3.0日本語版」(CIC 3.0)の販売開始を発表した。
2008年06月30日 18時24分