オフィスの枠を超えて今こそテレワークに。低価格PBX【3CX】を3月24日より提供開始

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩、以下CBA)は、一般的なIP電話およびSIPトランクに対応した、オンプレミスでもクラウドでもご利用いただける、VoIP電話のオープンプラットフォーム・ソフトウェア　3CXを提供開始いたします。

▼3CX リンク

■3CX提供開始にいたった背景
新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、在宅勤務の推奨などのテレワークへの関心が急速に高まっており、多くの企業でテレワーク導入の検討をしておられます。
しかしながら、テレワークにおける不安を感じておられる企業も多く、システム導入にコストがかかること、効率が落ちること、管理が複雑になるという声もあります。
こうした現状を踏まえ、CBAではオンプレミスでもクラウドでもご利用いただける低価格でインストールや管理が簡単な3CXを提供致します。

■3CXの特長
１.電話コストを80％削減
テレワークや出先のメンバーは、3CXのソフトフォンまたはモバイルアプリを使うことで、無料で通話の発信を行えます。リモートオフィスの電話システムにも簡単に接続できます。国際DIDとIP電話システムの組み合わせで、お客様からの発信もより安価に実現できるので、顧客満足度の向上にもつながります。

２.オンプレミスまたはクラウドPBXで、インストール・管理も簡単
3CXの統合コミュニケーションソリューションは、セットアップは数分で完了し、電話システムは既存のWindowsまたはLinuxベースで利用、オンプレミス、そしてHyper-VやVMware、またはKVMで仮想化が可能です。

もちろん、Googleクラウド、Amazon LightsailやMicrosoft Azureといったクラウドサービスを利用して、PBXの自社ホストも可能です。ウェブベースのセットアップウィザードにより、IP電話、ゲートウェイやSIPトランク、スマートフォンのプロビジョニングも迅速です。CRM統合で、使い慣れたアプリケーションで3CXをスムーズに使用することも可能です。

３.効率的で生産的
3CXのライブチャットプラグインにより、サイト訪問者とリアルタイムでチャットやビデオ通話で、シームレスなカスタマーサービスを提供できます。

■新サービス概要
3CXは、一般的なIP電話とSIPトランクにより、オンプレミスまたはクラウドで動作する、ソフトウェアベースのIP電話システムです。

3CXのVoIPソフトフォン・スマホアプリから、プレゼンス確認やインスタントメッセージ、ウェブ会議、サイト訪問者とのチャット、FAX・ボイスメールのメール転送などのコミュニケーションツールを使うことができます。

3CXは、そのような機能を事務所にいるかのように、場所にとらわれないテレワークなどの多様な働き方を実現します。

■今後の展開
個人情報のこともあり、インバウンドのコールセンター業務に対してハードルが高いと不安を抱える企業様には、アウトバウンド業務は比較的短期で導入しやすいため、急なテレワークでも迅速な運用が可能です。

CBAは、新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を願うとともに、緊急事態における事業継続を支援してまいります。

■会社概要
商号　　 ： 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
代表者　 ： 代表取締役　柴山 浩
所在地　 ： 〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘３番４号 YRPセンター1番館 508号室
設立　　 ： 平成18年5月
事業内容 ： コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーション
資本金　 ： 1000万円
URL ： リンク

■本件に関するお問い合わせ先
企業名：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
担当者名：大西
TEL：046-821-3362（代）
Email：marketing@cba-japan.com