国内最大のコールセンターイベントに出展　近日リリース予定の「LINEチャット連携」をいち早く体験可能　　

池袋サンシャインシティ・文化会館にて11月13日・14日

コールセンター向けにクラウドサービスを提供する株式会社コラボス（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：茂木 貴雄）は、池袋サンシャインシティ・文化会館にて2019年11月13日（水）・14日（木）に開催される、国内最大のコールセンターイベント「第20回 コールセンター/ＣＲＭ デモ＆コンファレンス2019 in東京」に出展します。



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■当社のブースでは、近日リリース予定の「LINEチャット連携」などを体験できます
展示会の当社ブースでは、近日リリース予定の、顧客情報管理システム「COLLABOS CRM」(自社開発)と、「LINE」との連携機能をいち早く体験できます。さらに今年6月にリリースした最新AI技術を駆使したコールセンター向けのリアルタイム音声認識システム『AmiVoice Communication Suite provided by コラボス（アミボイス コミュニケーション スイート プロバイデッド バイ コラボス）実際に体験できます。
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■AIを活用したコールセンターの未来がわかるセミナーも実施予定
当社ブースでは、パートナー企業をゲストスピーカーにお迎えして、AIを活用したコールセンターの未来を解説するセミナーも実施します。当社サービスと連携可能なソリューションについて紹介します。
日時：11月13日・14日の13時、15時、16時頃実施予定（各回1回限り実施）
※13日、14日の何時にどのセミナーが実施されるかは別途お問い合わせください。
所要時間：1回あたり約30分
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■コールセンター/カスタマーサポート業界に贈る一大イベント

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開催20回目を迎える本イベントは、AI、チャットボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、研修講座など、多数のプログラムで構成される展示会です。
システムの導入及び刷新や業務運営を行う企業担当者様、経営層の方、コンタクトセンター事業に興味のある方等を対象に、「顧客応対の現在地とは？」「カスタマーエクスペリエンスとは？」「これからのコールセンターの姿とは？」など、2日間にわたる本イベントを通して課題解決のヒントを提供します。
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さらにワークショップ会場では、当社が最新AI技術を駆使したコールセンター向けの「リアルタイム音声認識システム」をテーマに登壇します。

今後も株式会社コラボスは、日本で初めてコールセンターシステムをクラウドで提供したパイオニアとして、コールセンターの付加価値を高めるサービスを提供し、業界をけん引して参ります。


※「第20回 コールセンター/ＣＲＭ デモ＆コンファレンス2019 in東京」当社ブースの取材をご希望の方は、下部の「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡くださいますようお願いいたします。

【出展概要】

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【ワークショップのご案内】

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　昨年の当社ブースの様子


＜株式会社コラボス　会社概要＞（リンク）
設　立　　：2001 年10 月
代表者　　：代表取締役社長 茂木 貴雄
本　社　　：東京都墨田区押上1-1-2 東京スカイツリーイーストタワー17F
証券コード：3908
資本金　　：324 百万円（2019 年3月31日時点）
売上高　　：1,968 百万円（2019 年３月期）
従業員数　：61 名（2019 年3月31日時点）
電話番号　：03-5623-3391
事業内容　：コールセンター向けクラウドサービスの提供、通信事業（A-13-5032）
当社では、お客様相談室や製品問い合わせなどのコールセンターで利用されるシステムを、企業が手軽に利用できるクラウド型サービスとして提供しています。コールセンター立ち上げの提案から構築、運用までをトータルでサポートすることで、コールセンターに必要とされる機能をワンストップで提供。国内におけるクラウド型コールセンターシステムのパイオニアであり、約700契約の導入実績を有しています。

プレスリリース提供：PR TIMES リンク