法人向け対話型ＡＩサービスを活用したロボットの実証実験を開始

2018年9月28日

株式会社ＮＴＴドコモ

法人向け対話型ＡＩサービスを活用したロボットの実証実験を開始
～第一弾としてフクロウ型ロボットを活用した施設案内を実施～

　株式会社ＮＴＴドコモ（以下、ドコモ）は、施設のご案内スタッフの稼働を削減させる施設案内ソリューションの実証実験（以下、本取り組み）を２０１８年９月２９日（土）から相模湖リゾート株式会社が運営するレジャー施設「さがみ湖リゾートプレジャーフォレスト」内で開始いたします。

　ドコモは、２０１８年度内にサービス開始を予定している法人向けの対話型ＡＩサービスを活用した業界ごとの課題を解決するソリューションテンプレートの開発を進めております。今回、ソリューションテンプレートの第一弾として本取り組みを実施いたします。

　本取り組みでは、ドコモのＡＩエージェント基盤※１を株式会社ハタプロが提供するフクロウ型ロボットデバイス『ＺＵＫＫＵ』（以下、ＺＵＫＫＵ）と接続し、ＡＩロボットとして動作させます。ＺＵＫＫＵに話しかけると、その言葉に応じてアトラクションの利用方法の説明や施設の案内、簡単な雑談などを返答します。

　本取り組みにおいてドコモは、ＡＩエージェント基盤の提供・技術的支援と対話シナリオの設計を行い、当初予定している３か月間の検証期間の中で、お客さまとＺＵＫＫＵとの対話ログを蓄積し、ＡＩエージェント基盤に資する対話精度の向上と対話内容の充実をめざします。

＜設置予定イメージ図＞
【画像： リンク 】

＜ロボット拡大図＞
【画像： リンク 】

　ドコモは、中期戦略２０２０「ｂｅｙｏｎｄ宣言」におけるソリューション協創を推進しています。本取り組みは、パートナーさまとドコモの研究開発部門・法人営業部門の三位一体のチームが、社会や顧客の課題解決を図る取り組み「トップガンＴＭ」のもと推進しています。

※１ＡＩエージェント基盤は、ＮＴＴグループのＡＩ「ｃｏｒｅｖｏ®」のひとつである先読みエンジンと多目的対話エンジン、および
ＩｏＴアクセス制御エンジンから構成されます。
＊「トップガン」は、株式会社ＮＴＴドコモの商標です。
＊「ｃｏｒｅｖｏ®」は、日本電信電話株式会社の登録商標です。（リンク）


別紙
取り組み概要

１．実施概要
　名称　　ＡＩエージェント基盤を活用した施設案内ロボットの実証実験
　項目　　ＡＩロボットを用いたアトラクション説明・施設案内支援
　実施期間　　２０１８年９月２９日（土）～２０１８年１２月２８日（金）（予定）
　実施場所　　さがみ湖リゾートプレジャーフォレスト施設内
　　　　　　　　（所在地：神奈川県相模原市緑区若柳１６３４番地）

２．ＡＩエージェント基盤概要
【画像： リンク 】
ドコモのＡＩエージェント基盤は、サービス提供事業者さまやメーカーさまへ、さまざまなサービスとデバイスをつなぐ機能をご提供します。身の回りにあるもの全てにＡＩが導入できる環境をご提供し、新しいライフスタイルの発見・提案を可能にしていきます。