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アエロフロートがトリップアドバイザーのTravellers' Choice Awardsで4冠

アエロフロート(Aeroflot) 2018年04月10日 17時38分
From 共同通信PRワイヤー

アエロフロートがトリップアドバイザーのTravellers' Choice Awardsで4冠

AsiaNet 73007 (0629)

【モスクワ2018年4月10日PR Newswire=共同通信JBN】
*ロシアを代表する航空会社がBest Business Class - Europe(欧州のベストビジネスクラス)およびTravellers' Choice Major Airline - Europe(欧州の一流エアライン)で受賞
*アエロフロートはTravellers' Choice Award Premium Economy - Europe(欧州のプレミアムエコノミー)を受賞、再びBest Airline - Russia(ロシアのベスト・エアライン)に

アエロフロート航空(Aeroflot)は世界最大の旅行サイトであるトリップアドバイザー(TripAdvisor)によって欧州の一流エアラインの1社に2年連続で指名された。ロシアを代表するこの航空会社は、今年のトリップアドバイザーのTravellers’ Choice Awards for Airlinesにおいて4部門で受賞した。これは世界の旅行者によって寄せられたレビューおよび評価に基づくものである。

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アエロフロートはBest Business Class - Europe(欧州のベスト・ビジネスクラス)に指名され、Travellers’ Choice Major Airline - Europe(欧州の一流エアライン)トップ10社およびTravellers’ Choice Premium Economy - Europe(欧州のプレミアムエコノミー)に選ばれた。同社は再びBest Airline - Russia(ロシアのベスト・エアライン)に指名された。

主要な世界の航空会社の間で競争が激化する中で、乗客のフィードバックに基づく4つの栄誉ある賞の獲得は、アエロフロートの主要な世界的航空会社としての地位を一層強固にする。トリップアドバイザーがエアラインを対象とする賞を新設した2017年、このロシアの航空会社はBest Major Airline in Europe(欧州のベスト・一流エアライン)を含む3部門で受賞した。

アエロフロートは、乗客からのフィードバックを得るために大手旅行プランニングおよび予約サイトのトリップアドバイザーと連携し、受賞を重ねている同社の顧客サービスを向上させ続けることに役立てている。

アエロフロートのビタリー・サベリエフ最高経営責任者(CEO)は「トリップアドバイザーのTravellers’ Choice Awardsによるこの最新の評価は、外部要因による数々の課題にもかかわらず、アエロフロートがグローバルな航空業界においてその地位を強固にし続けていることを示す。この賞は、われわれの最も信頼できるオーディエンスである世界中の乗客の意見と評価を反映しているため、当社にとって特に重要である。そのため、2017年より多くの賞の獲得は一層うれしく、乗客の愛顧に深く感謝している」と述べた。

TripAdvisor Flightsの上級副社長兼ゼネラルマネジャーのブライアン・ザルツバーグ氏は「世界的なトリップアドバイザーのコミュニティーの、お気に入りのエアラインを表彰し、アエロフロートを含め、真に最良の飛行体験を提供する世界の航空会社にスポットライトを当てることができ大変うれしく思う。航空業界が新たな運賃商品を導入し機内サービスの種類を拡大させる中で、消費者は価値と高品質の体験を提供する航空会社を求め続ける。エアライン対象のTravellers’ Choiceの賞は、乗客の期待を上回り旅行者から最高の評価を獲得する航空会社を表彰する」と述べた。

世界最古参の航空会社の1つでありロシアで最も愛されるブランドの1つであるアエロフロートは、業界および乗客の双方から定期的に受賞している。最近このロシアのフラッグキャリアは、予約ポータルサイトのeDreamsにより、世界6万人を超す乗客の評価に基づき、世界の主要なフルサービスエアライン10社の1つに選ばれた。2017年、アエロフロートは米国の乗客体験に関する組織であるAPEX(Airline Passenger Experience Association)によって5スターGlobal Airlineにも選定され、Skytraxの4スター格付けも獲得している。アエロフロートは、中国のFlyer AwardsにおいてFavourite International Airlineにも選ばれた。

▽アエロフロート航空について
アエロフロートはロシアを代表する航空会社で、グローバルなスカイチーム(SkyTeam)加盟航空会社の誇るべきメンバーである。アエロフロートとその提携各社は世界177カ国の1074都市に運航している。2017年、アエロフロートの旅客数は3280万人(子会社を含めたアエロフロート・グループ全体では5010万人)だった。

アエロフロートはロシアで最初にSkytraxにより顧客サービスの品質の高さを認められ4スターの評価を受けた航空会社である。2017年、アエロフロートはSkytraxのワールド・エアライン・アワード(World Airline Awards)で東欧のベストエアライン(Best Airline in - Eastern Europe)として6度目の賞を受けた。

2017年、アエロフロートは大手の価値評価および戦略コンサルタント会社であるBrand Financeより、ロシアで最も強力なブランドおよび世界最強の航空会社ブランドに指名された。同社はまた、トリップアドバイザーの旅行者によって欧州のBest Major Airlineに選定され、2017年Flyer Award CeremonyにおいてFavourite International Airline in Chinaに選ばれている。

アエロフロートの保有旅客機は232機で、世界で最も機体年齢が若い旅客機群を運航する。同社はモスクワのシェレメチェボ国際空港をベースとする。

同社は航空安全性でグローバルリーダーであり、世界的に認められた安全評価基準の欧州共同体外国航空機評価査定(SAFA)指数で世界の主要航空会社と肩を並べている。

ロシアではどの航空会社よりも先に国際航空運送協会(IATA)の国際運航安全プログラム(IOSA)の認証を受け、2017年には7回目の更新を受けた。アエロフロートはIATAの地上サービス安全監査プログラム(ISAGO)に無事に認証されるとともに、ISO9001:2015、ISO14001:2004に完全準拠する。

詳細はウェブサイトリンク を参照。

ソース:Aeroflot

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