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データレスキューセンター、認識しないUSBメモリのデータ復元をご依頼いただいた中央大学 教授 原田喜美枝様によるお客さまの声を公開

日本のデータ復旧市場でトップクラスのシェアを誇るデータレスキューセンターは、認識しないUSBメモリのデータ復元をご依頼いただいた中央大学 教授 原田喜美枝様によるお客さまの声を公開しました。

日本のデータ復旧市場でトップクラスのシェアを誇るデータレスキューセンターを運営する株式会社アラジン(本社:福岡県福岡市 / 代表取締役社長:長濱慶直)は、金融・証券経済に関する研究の専門家である中央大学 商学部 教授 原田 喜美枝様から、正常に認識しないUSBメモリのデータ復元をご依頼いただきました。フリーのデータ復旧ソフトでは正常に復旧できない状態でしたが、432ファイル(約217MB)のデータ復元に成功しました。

■中央大学 教授 原田喜美枝様によるお客様の声(一部抜粋)
「突然USBメモリを認識しなくなり、フォーマットを要求されるようになりました。自分でフリーのデータ復旧ソフトを試してみましたが上手く行かず、知人にも試してもらいましたが、元のファイル名は戻らず、ファイル名は全て通し番号の状態でしか復旧できませんでした。復旧できていないデータもあり、全てのファイルを確認、再度ファイル名を付ける作業は膨大な手間と時間がかかるため、ファイル名がついているファイルを復旧したいと思い、データ復旧業者を検討することにしました。

いくつかのデータ復旧業者のHPを確認しましたが、データレスキューセンターさんのホームページは丁寧な文章の説明で分かりやすく、サイトのトップに土日祝日問わず朝8時から夜24時まで1日16時間の調査・作業を行い、媒体到着後48時間以内に初期調査結果の報告をしていただけるという点でスピード感を感じたこと、加えてお客様の声のページで私と同じような方々が御社を利用していることや同じような障害状況からのデータ復旧成功事例から、信頼できる業者だと思い、依頼することにしました。

帰国して帰宅した1時間後には運送業者に取りにきてもらい送付し、翌日には到着連絡をメールで頂きました。2日後の午前中には初期調査結果の報告メールで、復旧可能なデータのリストと見積書をいただきましたのでそのスピードに驚きました。添付されていたデータリストで希望していたファイル名が残った状態での復旧が可能ということを確認できましたので、すぐに復旧依頼を出しました。迅速に復旧作業も行っていただき、指示を出した当日中に発送完了のご連絡をいただきました。

申込みから、最終的に復旧データが届くまでの間、メールを中心に対応していただきましたが、メールはどれも分かりやすく、昼夜問わず企業とは思えない程のレスポンスの早さに大変驚きました。私も含め、仕事をしている時間はコンスタントなメール確認は可能でも電話対応はなかなか難しいという方も多く、何よりメールは双方に記録が残るので安心感があります。こまめなメール対応をしていただけることは非常にありがたいです。

データレスキューセンターさんの高い技術力、迅速な対応に大変感謝しています。全ての対応においてタイムロスがなく、顧客1人1人のニーズに合わせた対応をしていただける点が非常に大きい魅力と感じています。有事の際は海外にいてもデータレスキューセンターさんにお願いしたいと思います。」

■中央大学 教授 原田喜美枝様によるお客様の声(全文はこちら)
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■お客様の声の一覧
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■プレスリリース
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今後も、PC(パソコン)やServer(サーバー)の内蔵HDD、外付けHDD(ハードディスク)、RAID構成HDD、NAS、USBメモリ、SDカード/microSDカード等のデータ復旧・復元技術の向上、データ復旧料金の低価格化に取り組んでまいります。

【会社概要】
会社名:株式会社アラジン
サービス名称:データレスキューセンター
事業内容:データ復旧サービス
登録商標:データレスキューセンター / データレスキュー / データレスキューサービス
本社:福岡県福岡市中央区薬院1−5−6 ハイヒルズビル3階
資本金:5,000万円
設立:2002年5月
代表取締役:長濱慶直
加盟団体:一般社団法人日本データ復旧協会 常任理事
セキュリティ認証:プライバシーマーク / ISO27001(ISMS)
保有特許:特許第4090494号 / 特許第4236689号 / 特許第5512470号
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■本リリースに関するお問い合わせ先
データレスキューセンター
中村 有里
TEL:092-720-6633

このプレスリリースの付帯情報

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お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

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