株式会社 陣屋様は、クラウド管理型ネットワークシステムCisco Meraki(シスコ・メラキ)の導入により、旅館内のネットワークを効率に管理できるようになり従業員の業務効率化・業務改善を実現できただけでなく、顧客体験・経験価値(CX)の向上による「ICTのおもてなし」を老舗旅館の新たなブランドに加えることができました。その経緯について、株式会社 陣屋代表取締役社長 宮崎 富夫 氏 にお話を伺いました。
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