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「ビジネスチャット 業務システム連携の時代へ」

佐々木晶子のコラム「クラウド採用メリット考察」

鈴与シンワートは佐々木晶子のコラム「クラウド採用メリット考察」の最新号「ビジネスチャット 業務システム連携の時代へ」を公開しました。

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佐々木晶子です。このコラムでは「クラウド採用メリット考察」と題し、様々なクラウドサービスの採用メリットについてご紹介していきます。
第01回は「ビジネスチャット 業務システム連携の時代へ」について書きます。

「仕事でSNSを使ってますか?」

この問いに対して、多くの方が使ったことがあると回答されるのではないでしょうか?

Facebookの企業利用率が80%を超え、多くの企業がFacebookページを持つようになりましたが、社内の公式コミュニケーションとしてSNSが採用される比率はかなり少ないように感じています。

しかしながら、私の社内外の業務連絡の大半は既に電子メールではなくチャットなどのSNSに移行しています。新規のお役様とのやり取りは電子メールや電話が多いですが、既存のお客様として長くお付き合いがあるお客様とのやり取りはLINEやFacebookなどのチャットが多いです。皆さんもそうではないでしょうか?

(この続きは以下をご覧ください)
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