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スマートフォンアプリ・Webサイトを“ユーザー視点”で品質向上!クラウド型テストサービスを提供開始

ユーザー動線の網羅率ノウハウを活用し、サービス改善要望や不具合を廉価に抽出!6月7日からサービス開始

生体情報を用いた次世代型マーケティング支援事業やITサービスの品質向上支援事業を手掛ける株式会社ウェブレッジ(所在地:福島県郡山市 代表取締役:佐藤 保 以下、ウェブレッジ)は、スマートフォンアプリやWebサイトを”ユーザー視点”で品質向上支援する、クラウド型テストサービスを2017年6月7日から開始します。本サービスは、クラウドソーシングの仕組みとウェブレッジがこれまで培ってきたユーザー動線網羅率(※1)の独自ノウハウを活用し、スマートフォンアプリやWebサイトに対するサービス改善要望や不具合を“ユーザー視点”で廉価に抽出することができるサービスです。



クラウド型テストサービス:リンク

このサービスの詳細や事例などを「Interop Tokyo2017 APPS JAPAN(アプリジャパン2017~アプリビジネスを牽引するアプリの祭典~)」(会期:2017年6月7日~9日、会場:幕張メッセ)に出展します。

【サービス化の背景】
従来から、スマートフォンアプリやWebサービスなどに対して行われるユーザビリティテストや第三者による検証サービスは、「高価格で、ある程度規模が大きいアプリやサービスなどを運営する大企業向け」、かつ、「専門家による専門家視点での検証」が中心でした。

今回、クラウド型テストサービスをリリースすることで、「廉価で、立ち上げ直後のサービスも含めた中小企業も導入可能」、かつ「ユーザーによるユーザー視点でのサービスの品質向上」が可能になりました。これにより、通常は集めづらい一般ユーザーの“生の声”を収集しながら、同時に不具合も検出することで、お客様が運営するアプリやWebサービスを、今まで以上にユーザーに寄り添う形で改善していくことが可能です。


【クラウド型テストサービス概要】
■サービス構成イメージ

[画像1: リンク ]



[画像2: リンク ]


■特徴
1. ユーザビリティテストをしながら、同時に不具合も検出
通常はユーザーから生の声を収集するユーザビリティテストと、不具合を検出するためのテストは、別々に行われていました。
本サービスは「ウェブレッジが抱える一般ユーザー約82,000人」と「過去5,000以上の案件で培ったノウハウ」を組み合わせることで、今まで別々に実施されていた2種類のテストを同時に実施します。

2. 多人数によるテスト
多くのアプリ・Webサービスのテストでは、1~10名程度でチームが構成されるケースがほとんどです。
本サービスでは、オンラインでクラウドソーシングの仕組みを活用しているため、通常ではコスト的にも編成が難しい100名~200名のクラウドテスターによる多人数(多くの視点)でのテストを短期間の中で実施することが可能です。

3. 廉価に導入可能
従来のユーザビリティテストや第三者による検証サービスは「高価格で、ある程度規模が大きいアプリやサービスなどを運営する大企業向け」、かつ、「専門家による専門家視点での検証」です。
本サービスは「廉価で、立ち上げ直後のサービスも含めた中小企業も導入可能」、かつ「ユーザーによるユーザー視点でのサービスの検証」を実施することで、導入企業のアプリ/Webサービスをよりユーザーが望む形で改善していく事が可能です。

■登録クラウドテスター数
約82,000人 (今日現在)

■ご提供価格
ご提供価格は、下記URLに掲載しております。

クラウド型テストサービス:リンク

■サービス提供開始日
2017年6月7日

■プレサービス提供にご協力頂いた企業様の声(一部)

[画像3: リンク ]


本サービスの商品化にあたっては、ウェブレッジのノウハウ(ユーザビリティテスト、システム検証など)や技術力を存分に活用致しました。ウェブレッジは今後も、本サービスや、その他事業に一層磨きをかけ、「提供するサービスを通じてIT社会の発展に貢献する」という経営理念の実現に向けて努力してまいります。

より詳細な説明のご希望や、ご不明点などございましたら、下記のURLまたは担当メールアドレスまでお問合わせください。

お問合わせURL: リンク

【参考:用語解説】
(※1)ユーザー動線網羅率
クラウドテスターがアプリやWebサイトをテストした際に「実際のユーザーが閲覧するページを100%とした際に、今回のテストでどの程度カバーできたのか?」という弊社独自の指標。
先日実証実験を行い、クラウドテスターでも実際のユーザー動線をある程度まで網羅することが可能という結果が出ている。(参考URL:リンク


【会社概要】
■株式会社ウェブレッジ
商号 :株式会社ウェブレッジ
代表者 :代表取締役 佐藤保
本社所在地:福島県郡山市駅前2-11-1ビッグアイ18階
設立 :2009年2月13日
URL :リンク
資本金 :2億7,990万円(資本準備金を含む)
主な事業 :
■生体情報を用いた次世代型マーケティング支援事業
・視線・感情分析ツール(FACT4)の開発および提供
・UI/UXコンサルティング
・コンテンツおよびクリエイティブ評価

■ITサービスの品質評価および品質向上支援事業
・システム品質評価
・品質コンサルティング
・セキュリティテスト
・品質評価ツールの開発および提供
・クラウドソーシング型検証事業

【本件に関するお問い合せ先】
株式会社ウェブレッジ 担当:佐藤達也、川野
MAIL:sato-t@webrage.jp、kawano@webrage.jp
TEL:03-6380-8261 FAX:03-6380-8262

プレスリリース提供:PR TIMES リンク

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