スマートフォンアプリ・Webサイトを“ユーザー視点”で品質向上！クラウド型テストサービスを提供開始

ユーザー動線の網羅率ノウハウを活用し、サービス改善要望や不具合を廉価に抽出！6月7日からサービス開始

生体情報を用いた次世代型マーケティング支援事業やITサービスの品質向上支援事業を手掛ける株式会社ウェブレッジ（所在地：福島県郡山市　代表取締役：佐藤　保　以下、ウェブレッジ）は、スマートフォンアプリやWebサイトを”ユーザー視点”で品質向上支援する、クラウド型テストサービスを2017年6月7日から開始します。本サービスは、クラウドソーシングの仕組みとウェブレッジがこれまで培ってきたユーザー動線網羅率（※1）の独自ノウハウを活用し、スマートフォンアプリやWebサイトに対するサービス改善要望や不具合を“ユーザー視点”で廉価に抽出することができるサービスです。



クラウド型テストサービス：リンク

このサービスの詳細や事例などを「Interop Tokyo2017 APPS JAPAN（アプリジャパン2017～アプリビジネスを牽引するアプリの祭典～）」（会期：2017年6月7日～9日、会場：幕張メッセ）に出展します。

【サービス化の背景】
従来から、スマートフォンアプリやWebサービスなどに対して行われるユーザビリティテストや第三者による検証サービスは、「高価格で、ある程度規模が大きいアプリやサービスなどを運営する大企業向け」、かつ、「専門家による専門家視点での検証」が中心でした。

今回、クラウド型テストサービスをリリースすることで、「廉価で、立ち上げ直後のサービスも含めた中小企業も導入可能」、かつ「ユーザーによるユーザー視点でのサービスの品質向上」が可能になりました。これにより、通常は集めづらい一般ユーザーの“生の声”を収集しながら、同時に不具合も検出することで、お客様が運営するアプリやWebサービスを、今まで以上にユーザーに寄り添う形で改善していくことが可能です。


【クラウド型テストサービス概要】
■サービス構成イメージ

[画像1: リンク ]



[画像2: リンク ]


■特徴
１． ユーザビリティテストをしながら、同時に不具合も検出
通常はユーザーから生の声を収集するユーザビリティテストと、不具合を検出するためのテストは、別々に行われていました。
本サービスは「ウェブレッジが抱える一般ユーザー約82,000人」と「過去5,000以上の案件で培ったノウハウ」を組み合わせることで、今まで別々に実施されていた２種類のテストを同時に実施します。

２． 多人数によるテスト
多くのアプリ・Webサービスのテストでは、1～10名程度でチームが構成されるケースがほとんどです。
本サービスでは、オンラインでクラウドソーシングの仕組みを活用しているため、通常ではコスト的にも編成が難しい100名～200名のクラウドテスターによる多人数（多くの視点）でのテストを短期間の中で実施することが可能です。

３． 廉価に導入可能
従来のユーザビリティテストや第三者による検証サービスは「高価格で、ある程度規模が大きいアプリやサービスなどを運営する大企業向け」、かつ、「専門家による専門家視点での検証」です。
本サービスは「廉価で、立ち上げ直後のサービスも含めた中小企業も導入可能」、かつ「ユーザーによるユーザー視点でのサービスの検証」を実施することで、導入企業のアプリ/Webサービスをよりユーザーが望む形で改善していく事が可能です。

■登録クラウドテスター数
約82,000人 （今日現在）

■ご提供価格
ご提供価格は、下記URLに掲載しております。

クラウド型テストサービス：リンク

■サービス提供開始日
2017年6月7日

■プレサービス提供にご協力頂いた企業様の声（一部）

[画像3: リンク ]


本サービスの商品化にあたっては、ウェブレッジのノウハウ（ユーザビリティテスト、システム検証など）や技術力を存分に活用致しました。ウェブレッジは今後も、本サービスや、その他事業に一層磨きをかけ、「提供するサービスを通じてIT社会の発展に貢献する」という経営理念の実現に向けて努力してまいります。

より詳細な説明のご希望や、ご不明点などございましたら、下記のURLまたは担当メールアドレスまでお問合わせください。

お問合わせURL： リンク

【参考：用語解説】
（※1）ユーザー動線網羅率
クラウドテスターがアプリやWebサイトをテストした際に「実際のユーザーが閲覧するページを100%とした際に、今回のテストでどの程度カバーできたのか？」という弊社独自の指標。
先日実証実験を行い、クラウドテスターでも実際のユーザー動線をある程度まで網羅することが可能という結果が出ている。（参考URL：リンク ）


【会社概要】
■株式会社ウェブレッジ
商号 ：株式会社ウェブレッジ
代表者 ：代表取締役 佐藤保
本社所在地：福島県郡山市駅前2-11-1ビッグアイ18階
設立 ：2009年2月13日
URL ：リンク
資本金 ：2億7,990万円（資本準備金を含む）
主な事業 ：
■生体情報を用いた次世代型マーケティング支援事業
・視線・感情分析ツール(FACT4)の開発および提供
・UI/UXコンサルティング
・コンテンツおよびクリエイティブ評価

■ITサービスの品質評価および品質向上支援事業
・システム品質評価
・品質コンサルティング
・セキュリティテスト
・品質評価ツールの開発および提供
・クラウドソーシング型検証事業

【本件に関するお問い合せ先】
株式会社ウェブレッジ　担当：佐藤達也、川野
MAIL：sato-t@webrage.jp、kawano@webrage.jp
TEL：03-6380-8261　FAX：03-6380-8262

プレスリリース提供：PR TIMES リンク