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某消費財メーカー24時間稼働監視・維持保守・運用支援事例が公開

ディーアイエスソリューションはる某消費財メーカー24時間稼働監視・維持保守・運用支援事例を公開しました。

■見どころ
・24時間365日の有人監視とオンサイト保守を低コストで実現。
・フローの効率化とメーカー保守を併用し、障害復旧時間の短縮と効率化を実現。

■採用背景
こちらのお客様は、某消費財を製造されている会社になります。数年前に小規模ながら始めたECサイトでの受注が安定的に拡大し、企業として積極的に展開しようという方針が打ち出されました。

最近ではお客様の納期の要望もタイトになってきており、納期が長いまたはECサイト上で在庫状況が確認できない場合はお客様を逃がしてしまうことも目立つようになってきました。

そこで、在庫管理システムとECサイトをリアルタイムでデータ連携し、ECサイト正確な在庫状況を表示し、24時間の受注受付ができるようにいたしました。

そこで、新たに課題として挙がってきたのが、以下になります。

<課題>
1.24時間365日対応のオンサイト保守が必要
2. 24時間365日である程度障害切り分けができ、復旧できるようにしたい
3.ハードウェア障害も夜間または土日に対応できるようにしたい

<事例のダウンロード>
以下よりお願いいたします。
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