IMJ、人型ロボット「Pepper」と人工知能を活用した 「SENSYソムリエ」ロボアプリを開発・提供 -Pepperが接客するショッピング体験を実現 -

デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区　上席執行役員社長兼CEO：竹内 真二　以下、IMJ）すまのべ！は、カラフル・ボード株式会社（本社：東京都渋谷区渋谷 代表取締役CEO：渡辺祐樹）と、ユーザの味覚を解析しお酒を提案する「SENSYソムリエ」を活用したソフトバンクロボティクス株式会社の人型ロボット「Pepper」向けロボアプリの開発・提供をしたことを2017年2月17日に発表します。

いままで「SENSYソムリエ」はタブレット端末を活用しサービスを提供しておりましたが、この度、Pepperを活用した接客を開始するにあたり、ソフトバンクロボティクス株式会社の「Pepperパートナープログラム」 ロボアプリパートナー（Basic）に認定されているIMJすまのべ！がPepperアプリ開発のパートナーとしてロボアプリを提供しました。
このアプリの提供により「SENSYソムリエ」の自然で分かりやすいショッピング体験の実現を支援します。
なお「SENSYソムリエ」は、2017年2月15日より伊勢丹新宿本店「花々祭」キャンペーンにて接客を開始します。

今後も、IMJすまのべ！はPepperをはじめとしたロボットを顧客接点のインタフェイスの1つと捉えたコミュニケーションデザインを通じて、企業のデジタルマーケティングを支援します。



■「SENSYソムリエ」Pepper　接客日程
2017年2月15日より、「SENSYソムリエ」がインストールされたPepperが、本館地下１階 食品フロア 粋の座（和酒売り場） にて接客します。Pepperがお客さまと会話をしながら、一人一人の味覚を解析し、好みに合わせたお酒を提案するロボット接客を開始します。2017年3月8日には、本館地下１階グランド・カーヴ（ワイン売り場）でもスタートします。

期間： 2/15（水）～2/20（月）
場所： 伊勢丹新宿本店 粋の座（和酒売り場）
期間： 3/8（水）～3/14（火）
場所： 伊勢丹新宿本店　グランド・カーヴ（ワイン売り場）
※2017年2月15日現在、決定している日程となります。断続的に開催します。

■「SENSYソムリエ」とは
人工知能「SENSY」がユーザの味覚を解析して、ソムリエのようにお酒を提案するアプリ。来店されたお客様にワインや日本酒などのお酒を試飲して頂き、甘み、酸味、苦味などの味覚や、好みに関する感想を入力して頂くことで、人工知能がユーザの味覚を解析し、店頭に在庫のある商品の中から、一人一人の味覚に合わせた最適な１本を提案します。


「SENSYソムリエ」接客デモ動画　リンク






■人工知能「SENSY」とは
リンク
慶応大発AIベンチャーであるカラフル・ボードが開発する、感性を学習するパーソナルAI（人工知能）。「すべての人々に、人生が変わる出会いを。」をビジョンとして、1人1台の人工知能を持つ社会の実現を目指している。画像・テキスト・楽曲・動画・味覚物質・行動ログなどのインプットデータを画像解析、自然言語処理などのディープラーニングにより、ユーザーの嗜好性を解析する。2014年11月にファッションアプリとして「SENSY」をリリース、その後、ファッション分野にて、店頭接客サービス、EC接客サービス、パーソナライズDM等、「SENSY」を活用したサービスを展開。2016年7月には、「食」の分野でも味覚を解析する人工知能として、サービスを展開するなどライフスタイル全般でのサービス展開を目指す。



■R&D部 Smart Innovationについて
通称「すまのべ！」。次世代のデジタルマーケティングでは、リアルを含めたあらゆるチャネルで顧客を把握し、「個」に最適化されたサービス（顧客体験）を提供する事が求められます。R&D部 Smart Innovation Unitは、リアルとデジタルの融合を実現するための最先端デバイス＆テクノロジーを研究し、活用の可能性について提案を行っています。



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株式会社アイ・エム・ジェイについて　（リンク）
デジタルマーケティング領域において、戦略策定、集客・分析（データ解析・効果検証等）からウェブインテグレーション事業における豊富な知見・実績を強みに「ストラテジープランニング」「アナリティクス」「クリエイティブ」「エグゼキューション」という様々なソリューションをワンストップで提供し「デジタルの力で生活者の体験を豊かにする」という企業ミッションの実現に取り組んでいます。

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