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IMJ、人型ロボット「Pepper」と人工知能を活用した 「SENSYソムリエ」ロボアプリを開発・提供 -Pepperが接客するショッピング体験を実現 -


デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 上席執行役員社長兼CEO:竹内 真二 以下、IMJ)すまのべ!は、カラフル・ボード株式会社(本社:東京都渋谷区渋谷 代表取締役CEO:渡辺祐樹)と、ユーザの味覚を解析しお酒を提案する「SENSYソムリエ」を活用したソフトバンクロボティクス株式会社の人型ロボット「Pepper」向けロボアプリの開発・提供をしたことを2017年2月17日に発表します。

いままで「SENSYソムリエ」はタブレット端末を活用しサービスを提供しておりましたが、この度、Pepperを活用した接客を開始するにあたり、ソフトバンクロボティクス株式会社の「Pepperパートナープログラム」 ロボアプリパートナー(Basic)に認定されているIMJすまのべ!がPepperアプリ開発のパートナーとしてロボアプリを提供しました。
このアプリの提供により「SENSYソムリエ」の自然で分かりやすいショッピング体験の実現を支援します。
なお「SENSYソムリエ」は、2017年2月15日より伊勢丹新宿本店「花々祭」キャンペーンにて接客を開始します。

今後も、IMJすまのべ!はPepperをはじめとしたロボットを顧客接点のインタフェイスの1つと捉えたコミュニケーションデザインを通じて、企業のデジタルマーケティングを支援します。



■「SENSYソムリエ」Pepper 接客日程
2017年2月15日より、「SENSYソムリエ」がインストールされたPepperが、本館地下1階 食品フロア 粋の座(和酒売り場) にて接客します。Pepperがお客さまと会話をしながら、一人一人の味覚を解析し、好みに合わせたお酒を提案するロボット接客を開始します。2017年3月8日には、本館地下1階グランド・カーヴ(ワイン売り場)でもスタートします。

期間: 2/15(水)~2/20(月)
場所: 伊勢丹新宿本店 粋の座(和酒売り場)
期間: 3/8(水)~3/14(火)
場所: 伊勢丹新宿本店 グランド・カーヴ(ワイン売り場)
※2017年2月15日現在、決定している日程となります。断続的に開催します。

■「SENSYソムリエ」とは
人工知能「SENSY」がユーザの味覚を解析して、ソムリエのようにお酒を提案するアプリ。来店されたお客様にワインや日本酒などのお酒を試飲して頂き、甘み、酸味、苦味などの味覚や、好みに関する感想を入力して頂くことで、人工知能がユーザの味覚を解析し、店頭に在庫のある商品の中から、一人一人の味覚に合わせた最適な1本を提案します。


「SENSYソムリエ」接客デモ動画 リンク






■人工知能「SENSY」とは
リンク
慶応大発AIベンチャーであるカラフル・ボードが開発する、感性を学習するパーソナルAI(人工知能)。「すべての人々に、人生が変わる出会いを。」をビジョンとして、1人1台の人工知能を持つ社会の実現を目指している。画像・テキスト・楽曲・動画・味覚物質・行動ログなどのインプットデータを画像解析、自然言語処理などのディープラーニングにより、ユーザーの嗜好性を解析する。2014年11月にファッションアプリとして「SENSY」をリリース、その後、ファッション分野にて、店頭接客サービス、EC接客サービス、パーソナライズDM等、「SENSY」を活用したサービスを展開。2016年7月には、「食」の分野でも味覚を解析する人工知能として、サービスを展開するなどライフスタイル全般でのサービス展開を目指す。



■R&D部 Smart Innovationについて
通称「すまのべ!」。次世代のデジタルマーケティングでは、リアルを含めたあらゆるチャネルで顧客を把握し、「個」に最適化されたサービス(顧客体験)を提供する事が求められます。R&D部 Smart Innovation Unitは、リアルとデジタルの融合を実現するための最先端デバイス&テクノロジーを研究し、活用の可能性について提案を行っています。



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株式会社アイ・エム・ジェイについて (リンク
デジタルマーケティング領域において、戦略策定、集客・分析(データ解析・効果検証等)からウェブインテグレーション事業における豊富な知見・実績を強みに「ストラテジープランニング」「アナリティクス」「クリエイティブ」「エグゼキューション」という様々なソリューションをワンストップで提供し「デジタルの力で生活者の体験を豊かにする」という企業ミッションの実現に取り組んでいます。

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