ロボットアプリ開発実績トップクラスのヘッドウォータース　クラウドロボティクスサービス「SynApps（シナップス）」がクラウド電話API「Twilio」と連携開始

～受付をしたロボットが、クラウド電話で担当者をお呼び出し～

　日本国内でも有数のロボットアプリ開発・導入実績をもつ株式会社ヘッドウォータース（本社：東京都新宿区、代表取締役：篠田庸介、以下 ヘッドウォータース）は、自社開発のクラウドロボティクスサービス「SynApps(シナップス)」において、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：山崎雅人）が提供するクラウド電話API「Twilio（トゥイリオ）」との連携を開始しました。




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　現在、企業や店舗によるコミュニケーションロボットの導入が進んでいる一方で、"ビジネス活用"にうまく取り組めている事例は少ないのが現状です。ヘッドウォータースは、目新しさによる“集客”という役割にプラスして、企業受付で担当者を呼び出したり、店舗で商品や売り場を案内したりするなど、より実用的な"業務"を遂行し、世の中で活躍できるロボットの普及に挑んでいます。

　この度、ヘッドウォータースが提供しているクラウドロボティクスサービス「SynApps」は、クラウド電話API「Twilio」と連携することにより、コミュニケーションロボットが行う受付場面において、電話での呼び出し、並びに、ロボットの故障やエラーの通知をIP電話やスマートフォン上で行うことが可能になります。「ロボットでも行える簡単な業務」と「負荷無く既存運用で補完する場面」をうまく使い分け、企業や店舗における「スムーズな接客」を実現しております。

　今後も、ヘッドウォータースは、「より多くのコミュニケーションロボットを賢くし、多くのロボットが活躍する未来」となることを目指し、コミュニケーションロボットの更なる有効活用場面を創造していきます。


■「SynApps（シナップス）」とは
「SynApps」は、コミュニケーションロボットを「より賢くする」為のクラウドロボティクスサービスです。多店舗展開するロボットを一括で管理できたり、既存のWebサービスと「連携」させることにより、機能を拡張させたりできる特徴を持っています。Microsoft Azure Cognitive Serviceと連携したAI搭載型のコミュニケーションロボットアプリとして、ロボットの更なる活躍に寄与します。
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■「Twilio」とは
Twilioは、電話やSMSの送受信をはじめ、ビデオやチャットなどのコミュニケーション機能を提供するサービスです。Twilioが提供するAPIをウェブサイトやアプリケーションに実装するだけで、アプリから電話をかけたり、テキストメッセージ（SMS）を一斉送信したり、短いコードだけでビデオカンファレンス機能を設けることができるなど、コミュニケーションに関わるさまざまな用途に適用できます。
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■ 株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
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所在地：東京都港区南青山2-26 -1 南青山ブライトスクエア10階
設　立：1987年2月25日
資本金：6,500万円
代表者：代表取締役　山崎　雅人
事業内容：クラウド・ホスティング事業、ウェブサービス事業、プラットフォーム事業

■株式会社ヘッドウォータース 会社概要
ＵＲＬ：リンク
所在地：東京都新宿区新宿2-16-6　新宿イーストスクエアビル7F
設　立：2005年11月
資本金：1億 4,374万円
代表者：代表取締役　篠田庸介
事業内容：ロボットアプリ開発、システムインテグレーション

【商品に関するお問い合わせ先】
株式会社ヘッドウォータース　　担当：塩澤、依光
TEL：03-5363-9361　　Email：info_robot@ml.headwaters.co.jp

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