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GMOクラウドのレンタルサーバー「iCLUSTA+」、リモートサポート提供開始

わかりにくい操作もよりスピーディに、わかりやすく問題解決が可能に!

レンタルサーバーご利用の際に直面する様々なご質問に、当社オペレーターが「お客さまと同じパソコン画面を共有」し、操作箇所をポインタで指しながらお応えするサービス「リモートサポート」をオプションにて提供を開始しました。

■サービス概要
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 「リモートサポート」は、レンタルサーバーの初期設定、メール/FTPなど各種サービスの設定など、レンタルサーバーを利用している際に直面する様々なご質問を当社オペレーターが「同じパソコン画面を共有」しながらお応えするサービスです。
 本サービスをご利用されることで、「電話やメールだけでは、オペレーターにどう症状を伝えていいかわからない」「説明を受けても、問題が解決しない」といったお困りのお客さま、またご自身でのパソコン操作に自信がないお客さまも、レンタルサーバーを安心してご利用いただけます。

 また、1時間単位でご利用いただけますので、サーバーの初期設定時期のみの導入など、必要なときだけご利用いただくことが可能です。


■活用シーン
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・サーバーの初期設定
・メールの設定
・FTPの設定
・DNSの切り替え手続き など


■ご利用料金
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2,000円(税抜)/1時間
※リモート接続にてお客さまのパソコンに接続している時間が課金の対象となります。
※ご質問の件数に制限はありません。


■キャンペーン開催中
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通常価格2,000円(税抜)を今なら50%OFFの1,000円にてご提供いたします。
2016年11月30日までの期間限定キャンペーンですので、是非この機会にお試しください。

このプレスリリースの付帯情報

リモートアクセスでのサポートイメージ

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