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LINE ビジネスコネクトを活用したエアライン初の搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」

株式会社AIRDO 2016年10月06日 11時00分
From PR TIMES

2016年10月18日(火)サービス開始

 株式会社AIRDO(以下:エア・ドゥ、代表取締役社長:谷 寧久、所在地:北海道札幌市)は、LINE株式会社(以下:LINE、代表取締役社長:出澤 剛、所在地:東京都渋谷区)が提供する法人向けサービス「LINE ビジネスコネクト」を活用し、「LINE(ライン)」と当社搭乗システムを連携させた新搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」の提供を、10月18日(火)より開始いたします。
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 エア・ドゥは、本年11月14日に会社設立20周年を迎える北海道の航空会社です。現在、新千歳-羽田線を始めとする12路線、1日72便を運航しており、「北海道の翼」として地域に根差し、地域とともに成長し続ける「オンリーワン」のエアラインを目指して、お客様にご安心・ご満足いただける空の旅を提供してまいりました。

 この度、エア・ドゥでは、LINEのプラットホーム上でユーザーとのOne to Oneや双方向のコミュニケーションを可能にする「LINE ビジネスコネクト」に着目。「LINE ビジネスコネクト」を用いて、LINE上で搭乗手続きをサポートする新搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」をエアラインとして初めて提供します。本サービスでは、LINE上のAIRDO公式アカウントを友だち登録いただくことで、トーク画面上で搭乗便の詳細やQRコードの受取、予約照会など、旅の準備や確認ができる6つのコンシェルジュ機能をご利用頂けます。

 エア・ドゥは、一層のお客様の満足度向上を図るため、新搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」を通して、新しい旅のコミュニケーションスタイルを提案いたします。

1.「AIRDO ONLINE Service」概要
(1)サービス内容
 「AIRDO」LINE公式アカウントを開設いたします。LINE公式アカウントで友だち登録をしていただきますと、トーク画面で搭乗便の詳細確認や搭乗便のQRコードの受取り等、旅の準備や確認ができる6つのコンシェルジュ機能をご利用いただけます。空港では、直接保安検査場へお進みいただき、LINEのトーク画面にて配信されるQRコードを表示するだけでスムーズにご搭乗か可能となり、いつもの「搭乗」をより簡単、便利になります。

(2)LINEで利用できる6つのコンシェルジュ機能
1. LINEで搭乗 ・・・ 予約照会、スキップサービスに必要な搭乗便のQRコード取得
2. 旅のコンシェルジュ ・・・  トーク画面において、旅の情報を発信
3. 空席照会・予約  ・・・ AIRDO Webサイトへのご案内
4. 予約確認・購入  ・・・ AIRDO Webサイトへのご案内
5. 運航の見通し   ・・・ AIRDO Webサイトへのご案内
6. My AIRDO会員ログイン ・・・ My AIRDOサイトへのご案内

(3)サービス開始日
 2016年10月18日(火)午前11時頃より(予定)

(4)サービス紹介Webサイトの開設
 2016年10月6日(木)より、「AIRDO」LINE公式アカウント開設、アニメーションスタンプのご紹介をAIRDO Webサイトにて実施いたします。
 また、2016年10月18日(火)よりご利用方法をご紹介するWebサイトを開設いたします。
いずれのサイトも下記URLよりご確認いただけます。
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〈 ご参考 〉 下記はサービス画面の一部となります。


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2.「AIRDO ONLINE Service」の今後の展開
 エア・ドゥは今後も「LINE」を利用したサービスを拡充していく予定です。「いつもあなたに寄り添って、旅の提案・旅のサポート」をコンセプトに新しい旅のコミュニケーションスタイルをご提供できるサービスを展開していきます。エア・ドゥの就航地の魅力ある情報やお得な情報の配信、お客様からのお問い合わせに対応する搭乗サポート等、お客様に寄り添い、より一層利便性の高いサービスを提供していきます。

3.オリジナルLINEスタンプの配信
 エア・ドゥのマスコットキャラクター「ベア・ドゥ」のLINEスタンプを提供いたします。AIRDOをより一層身近に感じていただけるよう、日常生活の会話の中でお使いいただける8種類のアニメーションスタンプをご用意いたしました。

(1)ダウンロード方法
 「AIRDO」LINE公式アカウントと友だちになり、登録後の最初のメッセージに記載されたURLからダウンロードできます。
詳しくは2016年10月18日(火)より開設されるAIRDO Webサイト特設ページにてご確認いただけます。

(2)スタンプ配信期間(ダウンロード可能期間)
 2016年10月18日(火)~2017年1月9日(月)

(1)スタンプ利用期限(有効期間)
 ダウンロードしてから180日間

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4.LINE公式アカウント開設記念キャンペーン
 LINE公式アカウント開設を記念いたしまして、以下のキャンペーンを実施いたします。
詳しくは2016年10月6日(木)より開設されるAIRDO Webサイト特設ページにてご確認いただけます。
※尚、一部のキャンペーンにつきましては10月18日(火)のLINE公式アカウント開設後のご応募となります。

(1)ディスカウントポイントキャンペーン
 内容:特典航空券で、全路線800ポイントでのご搭乗が可能なキャンペーンです。
(2)My AIRDO新規入会キャンペーン
 内容:新規にLINEで友だちになり、My AIRDO会員へご登録いただいた方にもれなく100ポイントプレゼントいたします。
(3)みんな友だちプレゼントキャンペーン
 内容:My AIRDO会員で、新規にLINEで友だちになっていただいた方へ、抽選で以下をプレゼントいたします。
 A賞 無料航空券をペアで 5組
 B賞 AIRDOポイント800ポイント分 30名
 C賞 ベアドゥぬいぐるみ(S) 40名

5.「AIRDO ONLINE Service」の機能をご利用いただけないケースについて
(1)予約照会、QRコードを表示できないデバイスについて
 予約照会、QRコードの表示はスマートフォンのみで対応しており、PC・タブレット・フューチャーフォンはサービスの対象外です。

(2)予約照会、QRコードを表示できないケースについて
 スキップサービスをご利用いただけないケースにおいて、AIRDO ONLINE Serviceの一部の機能をご利用いただけない場合がございます。
 詳しくはAIRDO Webサイト リンク にてご確認ください。

                                                 以上

プレスリリース提供:PR TIMES リンク

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