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リネット、富士フイルムイメージングシステムズと独自RFIDトラッキングシステムを共同開発 《エスコートタグ》の試験運用を開始

株式会社ホワイトプラス 2016年10月06日 10時50分
From PR TIMES

業界初、全提携工場にクリーニング品のトラッキングシステム導入を目指す

株式会社ホワイトプラス(本社 東京都渋谷区、代表 井下孝之)が運営する業界初の宅配ネットクリーニングサービス「リネット」は、富士フイルムイメージングシステムズ株式会社(本社 東京都品川区、代表取締役 西村亨)とクリーニングで使用可能な独自RFIDトラッキングシステム《エスコートタグ》を共同開発し、試験運用を開始します。まずは、10月末よりふとんの宅配クリーニング「ふとんリネット」にて試験運用を開始し、その後は全工場への導入を目指します。お客様の更なる満足度向上のため、IoT(Internet of Things)時代を見据えた、クリーニングにおける最先端情報通信やアプリケーション技術を開発していきます。




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●《エスコートタグ》システムについて
《エスコートタグ》は、RFIDタグとハンディリーダを使用し、検品したクリーニング品の現在地を即座に把握することで、クリーニングのどの工程にあるかをトレース可能にするシステムです。また依頼内容の途中変更を可能にするなど、お客様にご満足いただけるサービスクオリティの向上も可能です。《エスコートタグ》の独自RFIDタグは、従来品と比較して薄く、軽く、柔らかいものでありながら、耐水性、仕上げのアイロンやプレスへの耐熱性、業務用ドラム式洗濯機洗浄への耐衝撃性、ドライクリーニングへの耐油性などクリーニング環境での使用に耐えうる業界初のRFIDタグです。
この独自RFIDタグとこれに対応したリーダライタ、アプリケーションを使用した《エスコートタグ》システムの導入により、お預かりしたクリーニング品を従来よりもさらに精密に管理することが可能となりました。

●富士フイルムイメージングシステムズと共同開発
今回の共同開発は、富士フイルムイメージングシステムズがもつRFIDタグ・リーダのノウハウを活かし、当社開発アプリケーションと連動させ、クリーニング現場で運用可能なシステムを実現しました。
RFID を利用したシステムはメーカーの生産現場・流通業界などで導入が進んでおりますが、今回の独自 RFID タグを活用することで、クリーニングだけでなく、ホテルやスポーツクラブなど、より生活に密着した分野に浸透していくことが期待されます。
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●今後の展望
手作業の工程が多いクリーニング生産現場にエスコートタグを導入することで、クリーニングの生産性向上や顧客満足向上を図るサービスを提供することを目指します。例えば、注文後の依頼内容の柔軟な変更や、宅配便のようにお客様が自分のクリーニング品のクリーニング状況を 確認できるサービス提供などを検討していきます。

導入先
「ふとんリネット」(リンク)にて試験運用

試験運用開始時期
10月末(予定)

●クリーニング革命「Love more」プロジェクト
「Love more」プロジェクトは、家事の延長であったクリーニングサービスを、自由で豊かなライフスタイルを送るためのクリーニング体験へ変革していく、クリーニングの革命です。クリーニングサービスを提供するための要素である「物流」「生産」「商品」から、3つの改革を行います。
秋の衣替えシーズンに向けて、物流のイノベーションとして本格スタートした「夜間便」に続き、生産のイノベーションとしてこの度「エスコートタグ」の試験導入を開始します。その後は、「商品」でも業界の常識を超えた新たなサービスを投入していきます。業界のパイオニアとして、リネットでは徹底した品質追求と、顧客目線のサービス開発を重ねて参ります。

「Love more」へ込めた想い ~1枚のTシャツをリネットで。
肌に馴染んだ1枚のTシャツ。日常をともにするそういった洋服をリネットに出されるお客様がいます。リネットでは、「お気に入りをもっと好きになる、そんな自分がもっと好きになれること」、そういう体験を「Love more」と呼んでいます。お洋服にこだわりや価値を感じる人ほど、大切なお気に入りのアイテムをもっていらっしゃいます。そんなお気に入りを長く着ていくことで、もっと好きになれる。キレイになったお気に入りを身に着けることで、自分に自信が持てる。自分自身がもっと好きになれる。そんなサービス体験を私たちは提供していきます。

●宅配ネットクリーニング「リネット」について

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リネットは、インターネット申し込みで全国24時間いつでも予約可能の宅配ネットクリーニングサービスです。接客をインターネットで完結することにより、店舗運営コストを削減し、洗剤メーカーと洗剤の独自開発や無料シミ抜きサービスなどの品質、お申し込みから最短90分で集荷、最短2日後届けなどの利便性向上に注力しております。また、衣類以外にも布団、靴、保管サービスを展開しています。

2009 年 10 月 クリーニング業界初、ネット完結型の宅配クリーニングサービス提供開始
2013 年 09 月 最短5日→2日後届け
2014 年 08 月 3タップで注文できる!リピーターに便利なiPhoneアプリをリリース
2015 年 01 月 クリーニング業界初、WEBスタンプカードをリリース
2015 年 05 月 「リネット品質 7つのお約束」を策定
2015 年 07 月 独自洗剤の開発。ドライクリーニングの汚れ落ちが通常の約4倍に。
2015 年 11 月 クリーニング業界初、引き取り時間3分の2となる最 短90分に短縮
2015 年 11 月 子供服料金を新設、標準価格の3割引きで提供
2016 年 02 月 プレミアム会員向け新プラン「年会費プラン」を開始。通常会員価格をプレミアム会員価格への引き下げを実施。
2016 年 03 月 クリーニング業界初、アパレルブランド向けサービス「リネット アパレルケアプログラム」を提供
2016 年 03 月 ”置き換え家事”スタイルを提案
2016 年 03 月 Google woman will「パパのためのお洗濯ガイド」提供開始
2016 年 04 月 大手ネットクリーニング 3 社による「ネットクリーニング品質向上の会」設立
2016 年 09 月 会員 20 万人を突破
2016 年 09 月 「夜間便」「シワなしハンガー便」を東京都 23 区でリリース
2016 年 10 月 ふとんリネットにてエスコートタグを試験運用開始

●株式会社ホワイトプラス
リンク
インターネットの普及に伴い生活の利便性が向上する一方で、ネットの活用の遅れている分野 に注目。「 新しい日常をつくる」という理念のもと、“生活サービス” をインターネットにつなぎ「生活サービス × ネット」で世界のライフスタイルをより豊かにすることをミッションとする。

所在地 :東京都渋谷区渋谷 1-11-1COI 西青山ビル 3F
代表者 :代表取締役 井下孝之
事業内容:
・リネット ( ネット宅配クリーニング:衣類 ): リンク
・ふとんリネット(ネット宅配クリーニング:布団): リンク
・くつリネット(ネット宅配クリーニング:靴): リンク
・リネット保管(冬服の保管付宅配クリーニング): リンク

・Lenetおよびリネットの名称、ロゴは、日本国およびその他の国における株式会社ホワイトプラスの登録商標または商標です。
・プレスリリースに掲載されている内容、サービス/製品の価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表時点の情報です。その後予告なしに変更となる場合があります。また、プレスリリースにおける計画、目標などはさまざまなリスクおよび不確実な事実により、実際の結果が予測と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。

プレスリリース提供:PR TIMES リンク

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