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SRA OSS, 24時間365日のZabbixサポートサービスを開始

2016 年 7 月 21 日 (東京) 発 - SRA OSS, Inc. 日本支社 (日本支社: 東京都豊島区、取締役支社長: 石井達夫、以下 SRA OSS) は、SRA OSS が提供する「Zabbixサポートサービス」において、2016年8月1日より24時間365日のサポートサービスを開始いたします。すべて日本語によるZabbix の24時間365日のサポートサービスは、国内初と考えております。

Zabbix は、オープンソースの監視ソフトウェアで、ラトビアの Zabbix社が開発しています。SRA OSS は日本のZabbix Japan社の正規パートナーとして、Zabbix社が提供する公式サポートサービス「Zabbix Enterprise サポートサービス」に、付加価値をつけた「Zabbixサポートサービス」を実施しています。SRA OSS の「Zabbixサポートサービス」は、「Zabbix Enterprise サポートサービス」の内容に加え、Zabbix DB のサポート (Zabbix DB にPostgreSQL を利用している場合)、PostgreSQLの監視テンプレート「pg_monz」のサポートなどを含んだものとなります。今回は、お客様のご要望にお答えする形で、すべて日本語による 24時間365日のサポートサービスを開始することになりました。

 SRA OSS の Zabbix への取り組みは、サポートサービスのみにとどまりません。設計・構築サービスや、お客様のニーズに合わせたテンプレートやモジュール開発、OSSのテンプレート開発などを通して、お客様の Zabbix 活用を支援しております。

 SRA OSS は、OSSを活用する上でオープンソースソフトウェアのサポートサービスが重要であると考えております。SRA OSS のサポートサービスは、現時点で 600を超えるお客様にご利用いただいております。サポート専用のWebシステムをオリジナルで開発、サポート専任チーム体制を構築し、オープンソースソフトウェアのサポートを実施しています。長年の経験と豊富な実績、お客様のお問い合わせに速やかに対応できる体制を構築し、お客様のオープンソースソフトウェアの活用を支援いたします。


≪ Zabbixサポートサービスの概要 ≫

■対象ソフトウェア
【 Zabbixサポート Unlimited 】
Zabbixサーバ
Zabbixプロキシ(オプション契約要)
Zabbixエージェント
Zabbix DB (PostgreSQL)
pg_monz
【 Zabbixサポート 20 】
Zabbixサーバ
Zabbixエージェント
Zabbix DB (PostgreSQL)
pg_monz

■サポート台数
Zabbixサーバ 1台 (監視対象機器無制限)

■質問担当者数
【 Zabbixサポート Unlimited 】
ビジネスタイム 2名
プレミアム 3 名
【 Zabbixサポート 20 】
ビジネスタイム   1名

■インシデント
【 Zabbixサポート Unlimited 】
無制限
【 Zabbixサポート 20 】
20

■金額(年額/税抜)
【 Zabbixサポート Unlimited 】
ビジネスタイム  1,200,000円
プレミアム 2,400,000円
【 Zabbixサポート 20 】
ビジネスタイム 700,000円

≪ Zabbixサポートサービス詳細 ≫
リンク


【SRA OSS について】
SRA OSS は、OSS (オープンソースソフトウェア) の普及と発展を目指し、 国内独立系 SI ベンダーである株式会社 SRA の 100% 子会社として設立されました。 本社は米国カリフォルニア州におき、ワールドワイドな OSS ベンダーを目指しています。 日本においては長年の PostgreSQL ビジネスの経験を活かし、統合監視ソフトウェアを中心とした各種OSSのサービスを拡充しています。 サポートサービス、コンサルティング、トレーニング、パッケージ販売事業を中心に展開しています。

【本件に関する報道お問い合わせ先】
SRA OSS, Inc. 日本支社
マーケティング部 広報担当 稲葉
Tel: 03-5979-2701
E-mail: pub @ sraoss.co.jp
URL: リンク

※本プレスリリースに記載のある会社名、製品名は、各社の登録商標または商標で、それぞれの所有者が商標権を保持しています。

【エンドースメント】
Zabbix Japan LLCはSRA OSS, Inc. 日本支社が提供するZabbixサポートサービスに24時間365日の日本語サポートのサービスが拡充されることをこころより歓迎いたします。データベースソフトウェアも含めた24時間365日の日本語のZabbixサポートを提供いただくことにより、これまで以上にミッションクリティカルなシステムへZabbixを安心してご検討・導入いただくことが可能となり、より一層日本国内でのZabbixの普及への力強い後押しになるものと確信しております。
Zabbix Japan LLC 代表 寺島 広大

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