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FlatAPI、3CX Phone Systemベースのクラウド型ビジネスフォンFlat-PhoneをSalesforceOpenCTIに対応、スマホ内線化との連携も可能に。

2016年7月1日

FlatAPI合同会社(以下 FlatAPI、代表取締役社長:杉山 知力、本社:東京都江戸川区)は、クラウド型ビジネスフォンFlat-PhoneをSalesforceOpenCTIに対応するオプションを7月1日から提供開始。
スマホ内線化と連携が可能で、コールセンターのみならず、飲食店やレストラン、美容院など幅広い業種で活用が可能になり、より効率的に予約やお客様管理が可能になりました。


■ 対象プラン: 全てのプラン
■ オプション料金 : (初期費用)80,000円から (月額費用)60,000円から


【提供機能】
1. ビジネスフォン機能
無料通話、パーク保留、ダイヤルイン、時間外応答、電話帳など対応
2. スマホ内線化・ソフトフォン機能
Android、iPhone、Windows、MacOS対応
3. ユニファイドコミュニケーション機能
プレゼンス表示、チャット、電話会議、ボイスメール対応
4. コールセンターシステム対応のCTI・CRM機能
全通話録音、IVR、ACD対応

詳細な内容は下記URLをご確認ください。
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詳細につきましては弊社お問い合せ窓口までご連絡ください。
当社はビジネスフォンをより便利に利用して頂く提案を行い、更なる通話コストの削減や業務効率の向上に寄与します。

<本件に関するお客様及び報道関係者お問い合わせ先>
FlatAPI合同会社
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TEL:03-4455-3866
(土・日・祝日・年末年始を除く)
E-mail:info@flatapi.com


<オフィシャルサイト>
クラウド型ビジネスフォンFlat-Phone(フラットフォン)
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3CX Phone System
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用語解説

※SalesforceOpenCTI
従来のCTI アダプタを使用せずに Salesforce と統合する CTI システムを構築する仕組み。

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