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誠伸商事株式会社様、Knowledge Suite (ナレッジスイート)を導入

~人に頼った営業からクラウドSFAで組織的な顧客商談管理にシフト~

業務支援型SaaS・クラウドコンピューティングカンパニーのナレッジスイート株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長 稲葉雄一)が提供する『Knowledge Suite(ナレッジスイート)』の最新導入事例として、主に印刷産業と情報家電量販店の開発と販売をしている誠伸商事株式会社様(本社:東京都大田区、代表取締役社長 福田 和也、以下:誠伸商事)の事例をご紹介いたします。

●導入背景
 「当社は、1970年に創業し、主に印刷画像処理機材、印刷機周辺機器の開発と販売からスタート、さらに家電量販店へのデジタル家電記録媒体機器の開発・販売事業も1983年頃から始めています。印刷産業と家電量販店の中間の流通の部分を担っている当社にとって、お客様となる企業のご担当者様との商談は非常に重要なプロセスですが、そのお客様からの引き合い(リード)やその後の進捗の管理に課題を感じていました。
 新規のお客様は、セミナーや展示会に出展したり、HPからデモのダウンロードをしていただいたり、毎週金曜日は当社主力商品である、印刷業向けMIS「印刷管太郎Ⅺ(イレブン)」のデモの時間にあてているのですが、ありがたいことに全国から足を運んで来てくださるお客様もおりまして、そこから獲得しております。そういった情報はExcelでまとめていましたが、効果があるのか明確ではなかったため、せっかく問い合わせていただいたお客様の情報などもったいないと感じ、社内で作ったデータベースソフトがあるものの、特化して取り掛かれる者がいないため解決できずにいました。また、長いお付き合いのお客様も多いため担当の引き継ぎはとても慎重に行う必要があるなかで、うまくできずお客様の情報がまったくわからないこともあり、簡単に引き継げる方法を見つけたいと思っておりました。」と、取締役営業統括本部 マーケットサポートグループグループ 薄井 賢司 氏。

今回は、誠伸商事様より、『Knowledge Suite』の導入から本格稼動までの経緯と取り組みお伺いしています。詳細につきましては、導入事例集にてご紹介しておりますので、下記よりお申し込みください。また、『Knowledge Suite』の導入企業に関しましては、下記の導入企業一覧ページをご参照ください。

導入事例集の申し込み: リンク
導入企業一覧: リンク

当社は、引き続き誠伸商事様をはじめとする、クラウド型統合ビジネスアプリケーション『Knowledge Suite』導入企業様の一層の効率化・生産性向上を目指し、機能面の向上及び充実を図ってまいります。

●誠伸商事株式会社 会社概要
名     称 : 誠伸商事株式会社
設立年月日 : 1970年8月21日
所 在 地 : 東京都大田区北千束2-9-10
代 表 者 : 代表取締役社長 福田 和也
事 業 内 容: ・印刷産業の画像処理機材と印刷機周辺機器の開発と販売
          ・情報家電量販店へのデジタル家電記録媒体機器の開発と販売
          ・コンピュータソフトウェア販売業
          ・派遣事業
U R L: リンク

●『Knowledge Suite (ナレッジスイート)』とは?
『Knowledge Suite(ナレッジスイート)』は、グループウェアはじめ、営業支援SFA/顧客管理CRMがオールインワンになった純国産クラウド型統合ビジネスアプリケーションです。導入実績3,800社以上、初期費用無料、ユーザー数無制限でご利用いただけます。
<3つの特徴>
① ID課金からの解放!「ユーザー数無制限」
② ビジネスに必要なアプリケーションが「オールインワン」
③ スマートフォン、タブレットでも使える!「マルチデバイス対応」
<3つの安心>
④ 必要機能から運用開始が可能な「減らすカスタマイズ」
⑤ 組織・権限による「見せる・見せない情報」を制御
⑥ 安心・安全なクラウド環境
強固な設備、24時間監視の国内データセンター/ISO27001を考慮したSaaS設計/金融機関並みのセキュリティ対応

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【ナレッジスイート株式会社 概要】 (2016年2月24日現在)
本 社 : 東京都港区海岸3-9-15
設 立 : 2006年11月1日
事業内容 : ■B2B型マーケティングオートメーション関連事業
クラウド型統合ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite」の提供
位置情報を活用したSFA/CRM「GEOCRM.com」の提供
導入支援コンサルティング/トレーニングサービスの提供
■デジタルマーケティングサービス関連事業
資 本 金 : 376,820,000円
代 表 者 : 稲葉 雄一
U R L : リンク
関連URL : リンク
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【本リリース/取材等に関するお問い合わせ】
TEL:03-5440-2083 / FAX:03-5440-2086
E-Mail : info(アット)ksj.co.jp

ナレッジスイート株式会社
マーケティングユニット  柳沢/松田
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